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Telefonflatrate - Automatische Weiterverwendung (sofern Guthaben) abschalten?

  • July 6, 2011
  • 4 Antworten
  • 242 Aufrufe

Sabrina93
Besucher:in
Hey.

 

Ich habe mir vor einiger Zeit eine Free Prepaidkarte von o2 bestellt, die ich auch wenige Tage später erhielt und mit der ich im großen und ganzen sehr zufrieden bin (benutze schon immer o2).

Vor einigen Tagen hab ich mir die o2 Telefonieflatrate draufgemacht, (20€ pro Monat, ins dt. o2 Netz und Homenetz für "Umme" telefonieren.)
Ich glaube mich aber zu errinern das kurz vor des Ablauf's der Flat immer eine SMS kommt, in der es um folgendes geht:

"Sofern man noch ausreichend Guthaben (in diesem Fall dann 20€ +) auf dem Guthabenkonto hat, wird die Flatrate automatisch für einen Monat verlängert und die 20€ werden automatisch abgezogen." Was an sich ja erstmal ne gute Sache ist.

Allerdings möchte ich dies nicht. Wenn meine Flat in 2-3 Wochen abläuft soll sie nicht automatisch verlängert werden nur weil ich noch 25€ auf dem Guthabenkonto habe.

Ich würde zu gerne wissen wie man diesen Dienst ausschalten kann.

Man könnte wahrscheinlich -falls es trotzdem passiert- den Kundendienst anrufen und dies Rückgängig machen, aber das wäre einfach unnötige Aufregung.

 

Ich bedanke mich 😉

Tüdelü

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4 Antworten

Soundchef
Besucher:in
  • Besucher:in
  • July 6, 2011
Ich meine, dass müsste auch über den Tarifmanager über die 56673 gehen.

Hast schonmal online im MeinO2 Portal geschaut?


Sabrina93
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 6, 2011
Im Portal habe ich jetzt noch nicht nachgeschaut, aber dafür eine Menge gegoogelt.

Allerdings war das nicht sonderlich erfolgreich :/

Mir ist jetzt noch in den Sinn gekommen die Flatrate einfach einen Tag vor Ablaufens zu kündigen.

Dann wäre sie (logischerweise) gekündigt und es gäbe keine Flat mehr zum verlängern 😉

Ich werde das mal ausprobieren, wenn nicht werde ich es im Tarifmanager versuchen.

Danke 😉


  • July 6, 2011
SMS an die 5667 mit dem Inhalt "STOPP FLATRATE"


Bylgi
Besucher:in
  • Besucher:in
  • July 8, 2011
Hallo ☺️

 

Ich hätte da mal eine Frage in die andere Richtung:

Und zwar habe ich die Prepaidkarte von meinem Freund übernommen und da war diese Flatrate für 20 Euro drauf. Die möchte ich auch gerne weiterverwenden. Gestern kam dann eine SMS, dass sie niecht verlängert werden konnte, weil nicht genügend Guthaben vorhanden war. Wenn ich aber bis zum 8.07. auflade (aso heute), würde sie automatisch verlängert. Hab gestern so gegen 11 Uhr morgens 30 euro aufgeladen, seit dem ist aber nichts passiert und die Flatrate ist nicht aktiv (habs ausprobiert). Ich habe über den Kontomanager (*101#) versucht, das Flatrate-Pack zu buchen, da stehen aber nur drei Türkei-Flats und eine Weekend-Flat zur Auswahl. Dann habe ich zweimal schon eine SMS mit "START FLATRATE" an die 5667 geschickt, kam jedesmal als Antwort, dass es nicht funktioniert hat.

Kann das wirklich so lange dauern mit der Verlängerung, oder stimmt da etwas nicht?

 

Ich hoffe, ihr könnt mir da weiterhelfen...