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Bekomme ich mein Guthaben erstattet?

  • April 13, 2017
  • 2 Antworten
  • 233 Aufrufe
Sve
Besucher:in
Meldung bekommen, Guthaben aufgeladen, um das Pack zu verlängern, aber es wurde nicht verlängert. Stattdessen werden mir täglich 99ct abgezogen. Da kein Fehler meinerseits vorliegt, bekomme ich nun mein Geld in Form meines üblichen Packs zurück!?

Lösung von o2_Antje

Hallo @Sve,

ich habe den Smart L nun aus Kulanz eingestellt.

Datenvolumen ist dir bei einem Tarif wichtig?

Kennst du schon unsere o2 Free Tarife?

Das besondere an diesen Tarifen ist, dass du nach Verbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens noch bis zum Ende deines Rechnungslaufes mit bis zu 1 MBit/s im 3G Netz weiter surfen kannst.

Messenger-Dienste, E-Mails, Navigation, im Netz surfen genauso wie Video- und Musik-Streaming funktionieren auch dann noch. Wäre das nicht etwas für dich?

Gruß

Antje

 

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2 Antworten

Sandroschubert
Legende
Vermutlich hast du zu spät aufgeladen so dass es nicht so funktioniert hat wie Du dir das vorstellst. Du kannst morgen die Hotline anrufen und fragen ob Dir aus Kulanz das Pack gebucht wird.

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 20, 2017
Hallo @Sve,

ich habe den Smart L nun aus Kulanz eingestellt.

Datenvolumen ist dir bei einem Tarif wichtig?

Kennst du schon unsere o2 Free Tarife?

Das besondere an diesen Tarifen ist, dass du nach Verbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens noch bis zum Ende deines Rechnungslaufes mit bis zu 1 MBit/s im 3G Netz weiter surfen kannst.

Messenger-Dienste, E-Mails, Navigation, im Netz surfen genauso wie Video- und Musik-Streaming funktionieren auch dann noch. Wäre das nicht etwas für dich?

Gruß

Antje

 

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