Hallo @HAUCKI,

du hast im my Home Bereich geschrieben. Geht es um einen Homespotvertrag, den kann man nicht im Ausland nutzen.

LG

Hallo @HAUCKI ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Bitte sende mir zum Datenabgleich per privater Nachricht @o2_Support deine vierstellige, persönliche Kundenkennzahl. 
Dann sehe ich mir gerne an, ob es Sperren auf deinem Vertrag gibt. 
Gruß, Solveig 

Hallo @HAUCKI ,

danke für die Daten per privater Nachricht. 
Ich habe die Auslandssperre nun entfernt. 
Klappt jetzt alles wie gewünscht ? 

Gruß, Solveig 

Hallo ja jetzt funktioniert alles ich danke vielmals ihr habt mir sehr geholfen warum es sonst nicht geklappt hat verstehe ich nicht habe schon oft bei O2 angerufen meistens nach meinem Urlaub…

Noch mal vielen Dank 

Hallo @HAUCKI ,

wie Solveig schon sagte, hattest du bei deinem Vertrag eine Auslandssperre eingerichtet. Solange diese bestand konntest du den Vertrag dann nicht außerhalb Deutschlands nutzen. Das wird jetzt nicht mehr der Fall sein. Also viel Spaß im Urlaub und wenn du ein paar tolle Bilder davon hast, kannst du diese ja gerne mit uns hier teilen:

Schöne Grüße, Sven

Hallo zusammen.

Hier waren ein paar neue Beiträge, die thematisch in einen neuen Thread verschoben wurden.

Diesen findet ihr hier 

VG Matze