Wie deaktiviere ich den wieder? Sprich das Abo um die 2.99€?

Im Kundenportal. Auf Details klicken und dann Option abbestellen drücken.

@Unkown User In deinem mein o2 Kundencenter unter Tarif&Optionen. Dort die o2 Onlineschutz Option anklicken. Dort gibt es dann einen Punkt zur Kündigung.

Ich habe mal den kostenlosen Testmonat aktiviert.
Einstellungen vorgenommen, Gerät neu gestartet und 15 Minuten gewartet…

Hm, aber irgendwie wird da nichts gefiltert. Ominöse Seiten laden immer noch ohne Warnung...

Was ist denn eine ominöse Seite?

Ich habe den Schutz über 18 aktiviert und kann trotzdem noch Pornoseiten aufrufen…

Das sollte ja eigentlich geblockt werden?

In der Theorie ja. Da muss ein Moderator drüberschauen wo es da eventuell hakt.

Hallo @Christopher80 

hattest du bestimmte Domains manuell auf die Blockliste gesetzt und es hat nicht geklappt?

Gruß,

Michi

Nein, ich habe keine Blacklist gesetzt.

Aber alle Inhalte ab 18 geblockt und bin eigentlich davon ausgegangen, dass solche Seiten dann automatisch blockiert werden, ohne dass ich eine extra Blacklist anlegen muss!

Das sollte ja der Sinn davon sein? Denn ich persönlich kenne nicht alle Pornoseiten… *lol*

Hallo @Christopher80,

alles klar. Ich schaue mal nach woran es liegen könnte. Weißt du zufällig, ob manche Seiten geblockt wurden und manche nicht oder ob der Blocker überhaupt nicht aktiv zu sein scheint?

Gruß,

Michi  

Ich habe das Gefühl, dass der Blocker gar nicht aktiv ist.

Hallo @Christopher80,

ist es möglich, dass du nicht im gebuchten Netz bist mit dem Gerät wo der Blocker nicht anschlägt? Zum Beispiel mit einem Tablet im WLAN, obwohl der Schutz für Mobilfunk gebucht ist? 

Gruß,

Michi

Nutzung ausschließlich über mobile Daten.

Hallo @Christopher80,

das Gerät läuft auch mit der Rufnummer, wo der Onlineschutz drauf gebucht ist, ist das richtig?

Falls ja, könnte es auch daran liegen:

• ein anderer DNS als der automatische ist eingestellt
• es wird eine VPN-Verbindung genutzt
• iPhone/iPad: Safari im Privatmodus
• iPhone/iPad: Privat-Relay (Apple) ist aktiv

Hallo @o2_Michi,

es ist tatsächlich das Privat Relay aktiv.

Aber auch, wenn ich dieses deaktiviere, scheint kein Schutz zu greifen.

Hallo @Christopher80,

ah, dann haben wir schonmal einen Anhaltspunkt.

Ist unter Einstellungen - Mobilfunk - Datenoptionen noch das Tracking der IP-Adresse aktiviert? Das könnte evtl. auch den Blocker verhindern.

Gruß,

Michi

Auch das habe ich aktiviert. 

Ich denke eigentlich, dass jeder Apple User diese beiden Punkte aktiviert hat… ABER dann ist es ja so, dass der gekaufte Schutz gar nicht greift?!

Moin @Christopher80 

meinst du unseren Onlineschutz? Der greift, sofern die Verbindung nicht geblockt wird durch andere Programme die dazwischen hängen.

Gruß,

Michi

@Unkown User hat alles geklappt mit der Deaktivierung? Wie waren deine Erfahrungen mit unserem Onlineschutz, hast du im Dashboard geschaut wie oft du geschützt wurdest?

Ich habe noch einen Link für dich @Christopher80, den wir auch gerade im Onlineschutz FAQ hinterlegt haben: https://test-o2onlineschutz.de/

Auf dieser Seite seht ihr direkt ob der Onlineschutz für die Verbindung gerade aktiv ist, bevor ihr auf die Suche geht woran es haken könnte.

Was wird dir auf dieser Seite angezeigt?

Der Onlineschutz hat nun die ganze Zeit nicht funktioniert.

Letzte Woche kamen bei mir plötzlich keine Signal Nachrichten mehr an und auch der iOS App Store war “offline”. 

Erst zu Hause im W-LAN liefen die Signal Nachrichten des Tages ein. Sehr ärgerlich! Handy neu gestartet und es im mobilen Netz nochmal getestet. Keine Nachrichten kommen an oder gehen raus, der App Store ohne Funktion.

Habe erst nicht mehr an den Onlineschutz gedacht, da ich den kostenlosen Testmonat schon wieder gekündigt hatte… Der läuft aber noch bis Mitte November.

Also im Onlineschutz-Portal eingebucht und mal alles deaktiviert und Handy neu gestartet.

Jetzt funktionierte alles auch wieder mobil. Obwohl Signal und der App Store laut den Einstellungen nicht blockiert werden sollte.

Ich dachte anfangs, dass der Onlineschutz eine gute Ergänzung sei. Bin nun aber definitiv nicht mehr überzeugt davon.

Hallo @Christopher80,

danke dir für den kleinen Erfahrungsbericht.  Hast du mal probiert, ob es mit dem Appstore und Signal funktioniert, wenn du schrittweise wieder Sperren aktivierst? So könnte man noch den Grund für die Sperre eingrenzen und diese dann ggfs. weglassen.

Gruß,

Michi

@o2_Michi Das werde ich heute mal testen.

Habe aber für mich beschlossen den Onlineschutz trotzdem auslaufen zu lassen.

Alles klar @Christopher80 

Kannst ja nochmal schauen, ob es nun besser läuft und Sperren sich passend setzen lassen. 

Gruß,

Michi