Hallo @0179LoopUP,
ich musste auch erstmal bei mir im Handy (Samsung) schauen. Wenn du auf Vertrag unten in der Leiste klickst wird dir erst dein Verbrauch angezeigt, scrollst du dann etwas runter ist der nächste Punkt Rechnung. Dort kannst du dann auf “Rechnung einsehen” klicken. Magst du mal schauen ob es bei dir so klappt?
Liebe Grüße Bianca

@o2_Bianca  ja gefunden  

Klasse @0179LoopUP. Dann hast du ja jetzt wieder alle Informationen.
Liebe Grüße Bianca

Völlig lustiger Effekt heute: 

SMS bekommen um kurz vor 10 Uhr das die aktuelle Rechnung vorliegt und jetzt einsehbar ist. 

Email bekommen gegen kurz vor 16 Uhr mit dem gleichen Hinweis. 

Bis dato nichts sichtbar in der App. Hat jemand eventuell den gleichen Fehler ? 

VG Thomas 

Ist bei mir jeden Monat so, die Rechnung ist erst am Folgetag sichtbar.

Ich frage nur deshalb nach weil es bei bis dato genau andersherum war. ;-)

Bei mir genauso wie bei bumer. Lustige Mail erhalten, Rechnung sieht man in der App erst am Folgetag UND EVN immer noch nicht aus der App zu öffnen, seit Einführung 02_2024.

Zum Glück habe ich noch eine laufende blaue App, die macht und tut einwandfrei. Da ist die Rechnung immer am Abend sichtbar.

Ja, auch nach jetzt über dreieinhalb Monaten ist diese neue “App” …. sorry …. nein ich spreche es nicht aus …. 

Unter ios kann ich schon seit einführung der neuen app die EVN öffnen. 

ab wann ich die Rechnung sehe, kann ich kann nicht genau sagen, bekomme keine Mail oder SMS wenn eine neue reinkommt.

Kann sein das bei ios alles in butter ist, bei android ist es nicht so.

Ich würde mal in die einstellungen schauen, denn eins von beiden musst du erhalten...

@Denner 

Direkt in der App geöffnet oder wirst auf die Mein o2 Rechnungsseite geleitet, wo du EVN runterladen kannst?

@Sandroschubert wo findet man was in den Einstellungen? Ich bekomme wirklich nie eine Mail oder sms. Schon ewig nicht.  
 

@Sutranix in der app, auf Winzelverbindunge  klicken dann öffnet sich ne pdf mit den Verbindungen, aber ohne Umleitung sondern direkt in der App  

@Denner Öhm, dein Screenshot zeigt aber, dass du auf Mein o2 bist

@Sutranix Die Rechnung kann ich bei ANDROID auch in der App laden, beim EVN wird in mein-o2 geleitet und dort kann dieser und auch die Rechnung nicht geöffnet werden. In mein-o2 direkt geht es 

@Denner  Weg ANDROID oben rechts Profil -> Zahlungseinstellungen -> Onlinerechnung

@Sandroschubert Ja, ich nutze auch Android. Mich hatte nur interessant, ob es tatsächlich einen Unterschied gibt und der EVN bei iOS vielleicht tatsächlich (wie auch die Rechnung) direkt in der App zum Download zur Verfügung steht. Aber ist dann wohl nicht so. 

@Denner ,
erfolgt die Zustellung der Rechnung aktuell nur per Post ?
Wenn ich bei mir online die Einstellungen für die Rechnungsbenachrichtigung einsehe, kann ich der online-Zustellung widersprechen.
Hast du das eventuell gemacht ? 

Gruß, Solveig 
 

@Sutranix ,
bei mir ist es auch so, wie es Sandroschubert beschreibt. 
Gruß, Solveig 

Hi @o2_Solveig 

ich bekomme auf Papier. Die Einstellung, die Du hast, habe ich garnicht. 
 

Ich brauche den Hinweis auch nicht, ist nur eine zusätzliche nutzlose Information, weil die Rechnung ja per Post kommt und ich die in der App sehen kann. 
 

? Ist alles innerhalb der App.  Wahrscheinlich meinst du, dass die App ein Browserfenster öffnet? 
 

Das kann sein, aber dann ist auch die Rechnung nicht in der App, da wird auch ein Baikal Fenster geöffnet über irgendeinen API Zugriff. 

@Sandroschubert Danke, ich möchte keine Online Rechnung, brauche die auf Papier für den Steuerordner. 

Update auf 24.4.21 (Android)

Dieses Update enthält Folgendes:
- Verbesserungen für Screenreader
- Verbesserungen im Live-Check (u.a. verbesserte Adress-Suche)
- Verbesserungen in der Netzkarte (u.a. zukünftiger Netzausbau jetzt sichtbar)

Ich sage es mal so wie es ist: 

Verbesserungen die die Menschheit erst einmal nicht braucht ;-) 

Die bekannten Kernprobleme sind nach jetzt vier Monaten in keinster Weise gefixt. Und ich kann es mittlerweise komplett nachvollziehen das die Kunden so langsam die Geduld verlieren;-) Erst einmal löse ich die Kernprobleme (das was direkt vorne sichtbar ist) bevor ich an das gehe was seltener seitens der Kunden genutzt wird. Und ich frage mich so langsam ob das was weitergegeben wird per Brieftaube verschickt wird und die auf der Strecke zum Ziel vom Himmel fallen ;-) 

VG Thomas 

Update auf Version 24.6.1 (iOS)

“Dieses Update enthält Sicherheitsverbesserungen.

Gerade auch auf Android eingeflogen. 

App ist nach wie vor eine Baustelle vor dem Herrn ;-) 

Ansonsten habe ich zu dem Thema nur noch DAS HIER  gefunden. ggf hilft das auch nochmal. Ich habe tatsächlich auch schon das Problem beim Erststart gehabt, dass der Browser nicht so wollte, wie die App. Möglicherweise hilft der Hinweis dir auch. Sprich einen anderen Browser als Standard festlegen, einloggen und dann kannste alles wieder zurück ändern.

@The_Voice_70 Wenn ich das Bild mal benutzen darf: Ja, aktuell ist die App eine Baustelle, viele User bewegen sich auf dieser im Blaumann mit Helm und Sicherheitsschuhen aber sehr gechillt und entspannt, während andere da barfuß in Badehose ohne Helm herumtigern und sich schmerzende Füße holen. Und Blaumann und Badehose stehen hier stellvertretend für verschiedene Tarifvertragskombinationen. Aktuell scheint es so -meiner Vermutung nach- dass die App bei einigen Kombinationen noch Herausforderungen hat und dann bestimmt Punkte fehlen oder nicht vollständig angezeigt werden, wie z.B die verschiedenen SIM Karten bei Connect Verträgen. Ich kann euch aber versichern, dass an vielen Stellen nach wie vor weiter an der Optimierung der App gearbeitet wird.  

Hinsichtlich des gar nicht einloggen können kann ich hier auch den Tipp geben, das es bei einigen Usern zum Erfolg geführt hat, den Standardbrowser kurz zu ändern und dann nach erfolgter Anmeldung wieder zurück zu switchen. 

VG Matze

P.S

Wir brauchen keine Tauben, unsere Faxgeräte funktionieren wunderbar 

Aber Spaß beiseite: Ich kann verstehen, dass der Eindruck hier und da entstehen kann, ich kann dir aber versichern, das wir alles weitergeben und das auch an entsprechende Stelle ankommt.

Es kann aber z.B auch passieren, das du Fehler X meldest und die Fachabteilung sagt ja, kennen wir wird aber erst im übernächsten Release gefixt, oder ja kennen wir, hat aber erstmal keine Prio, weil vorher xyz gemacht wird/werden muss.