Keine Sendungsnummer trotz Auftragsstatus „in Auslieferung“

Guten Mittag, 

und zwar hab ich mir vor einer Woche eine neue Sim bestellt und es steht seit 4 Tagen „in Auslieferung“

Laut der Mail steht dort, dass ich eine Versandbestätigung bekomme aber die habe ich nie bekommen.

Die Sim ist auch nicht gekommen.

Meine Bestellnummer ist: WSFCxxxxxxx

(Auftragsnummer entfernt, o2 Michi)