Einmalig 5GB zugekauft, trotzdem langsames Internet

Das heißt es wird mir nicht berechnet und ich habe halt einfach kein zusätzliches Datenvolumen? 

Hallo @SherYl, herzlich willkommen in unserer Community.

Das ist richtig. Mittlerweile funktioniert es wieder und die Buchungen sind verarbeitet. Ist bei dir auch alles okay?

Viele Grüße, Ines.

Hallo @o2_Ines 

am letzten Tag hat es dann spontan funktioniert (da brauchte ich es aber auch nicht mehr dringend), heute wurde es mir trotzdem in Rechnung gestellt. Guter Service sieht eigentlich anders aus. Schade.

Viele Grüße, Sophie

Hallo,

da hier guter Service herrscht, wird eine Gutschrift drin sein.

LG

Hallo @SherYl ,

die Deaktivierung folgte fasst sofort nach der Aktivierung. Ich habe die Kosten des Packs deshalb ausgeglichen. Dies sollte auch bereits auf der nächsten Rechnung zu sehen sein 
Solltest du zu einem späteren Zeitpunkt noch weitere Fragen haben, gerne wieder hier!

Viele Grüße,
Kurt