Rabatte bei Umstellung auf Boost nicht übernommen
Lösung von Anonymous
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A
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A
War es ein Tarifwechsel ohne VVL?
Beispiel: o2 Free M (2018) Vertragsbeginn: 1.1.2019 Vertragsende 31.12.2021
Es wurde auf den o2 Free M (2019) Boost gewechselt: Vertragsende weiterhin 31.12.2021
Da es ein reiner Tarifwechsel ist, entfallen alle Rabatte.
Beispiel: o2 Free M (2018) Vertragsbeginn: 1.1.2019 Vertragsende 31.12.2021
Es wurde auf den o2 Free M (2019) Boost gewechselt: Vertragsende weiterhin 31.12.2021
Da es ein reiner Tarifwechsel ist, entfallen alle Rabatte.
Benutzerebene 6
Je nachdem was er zuvor mit einem Mod oder auch an der Hotline ausgehandelt hat, das wissen wir hier ja nicht.
A
https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/bei-vertragserweiterung-rabatt-storniert-trotz-zusage-durch-den-kundenbetreuer-493345#post1821612
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