Möchte Kündigen

Guten Morgen @Melisa588,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. :)

Gerne kann ich ein Angebot für dich raussuchen. Sag mir dafür bitte einmal, wie viel Datenvolumen du benötigst und was du ca. zahlen möchtest. Brauchst du zu deinem Vertrag auch ein neues Handy?

Viele Grüße, Tatjana

Datenvolumen muss jetzt nicht dringend so viel sein aber ein schönes Handy dazu wäre nicht schlecht.Kann ich sie vielleicht eventuell telefonisch erreichen?

Hallo @Melisa588,

gerne helfe ich dir hier in der o2 Community weiter.

Hast du dir schon überlegt, welches Handy du haben möchtest? Schau doch mal bei unseren Testgeräten vorbei. Vielleicht findest du ja hier ein bericht über das Handy, das du haben möchtest. Oder du schaust ganz einfach mal bei uns im Shop. :)

Wenn du weißt, welches Smartphone es sein soll, melde dich gerne wieder hier bei mir. Dann suche ich ein gutes Angebot für dich raus. 👍🏼

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @Melisa588,

gerne helfe ich dir hier in der o2 Community weiter.

Hast du dir schon überlegt, welches Handy du haben möchtest? Schau doch mal bei unseren Testgeräten vorbei. Vielleicht findest du ja hier ein bericht über das Handy, das du haben möchtest. Oder du schaust ganz einfach mal bei uns im Shop. :)

Wenn du weißt, welches Smartphone es sein soll, melde dich gerne wieder hier bei mir. Dann suche ich ein gutes Angebot für dich raus. 👍🏼


Viele Grüße, Tatjana




Also am besten Samsung S9 ,Huawei P20 oder Iphonex

die Angebote für Bestandskunden sind trotzdem irgend wie teuer und ich bin schon lange bei euch auch Dsl Kunde bin ich.Wenn ich gutes Angebote bekomme werde ich Dsl und mein Kartenvertrag nicht kündigen ansonsten gibt es bessere Angebote bei anderen Anbietern werde dann rüberwechseln leider.

Guten Morgen,
Kriege ich noch eine Antwort oder erst nächstes Jahr?

Für Ungeduldige ist ein Forum ungeeignet. Dazu kommt, dass gerade Wochenende war.

Hallo @Melisa588,

ich habe ein Angebot für dich rausgesucht. Ich melde mich gleich per PN bei dir.

Viele Grüße, Tatjana

Für Ungeduldige ist ein Forum ungeeignet. Dazu kommt, dass gerade Wochenende war.
Halt mal den Ball Flach ok? Was geht dich das jetzt an meine Güte..Kümmer dich um deinen eigenen Kram.

Für Ungeduldige ist ein Forum ungeeignet. Dazu kommt, dass gerade Wochenende war.Halt mal den Ball Flach ok? Was geht dich das jetzt an meine Güte..Kümmer dich um deinen eigenen Kram.

Selbst rumnörgeln und dann anderen Verhaltenstipps geben - gutes Benehmen ist nicht so deine Kernkompetenz, was?

Halt mal den Ball Flach ok? Was geht dich das jetzt an meine Güte..Kümmer dich um deinen eigenen Kram.

Er hat völlig recht du bist hier in einem öffentlichen Forum und da kann es schon mal vorkommen das eine Antwort länger dauert und auch die Moderatoren haben Wochenende also solltest du den Ball Flach halten und nicht gleich einen Experten für seinen Tipp angehen.

Hallo @Melisa588,

hier hat dir doch niemand etwas getan. Uns ist es wichtig einen guten Umgangston in unserer Community zu haben. :)
In einer Community kannst du keine 1:1 Betreuung erwarten und auch andere User haben das Recht, in dem von dir eröffneten Thread zu antworten.

Ich habe dir eine PN mit einem neuen Angebot geschickt. Was sagst du denn dazu?

Viele Grüße, Tatjana

Er muss aber mich nicht so angreifen.,und ausserdem habe ich schon 5 email geschickt gehabt und keine Antwort bekommen und viele Wochenden gewartet.Da braucht er mir nicht sagen dass ich warten soll weil Wochenende ist ohne die Hintergründe zu kennen.

Ich habe dich nicht angegriffen sondern passend auf deinen Kommentar geantwortet. Wenn bestimmte Hintergründe wichtig sind, dann musst du diese angeben, damit man ggf. darauf eingehen kann. Ansonsten kann man auch sachlich fragen.

Da die Kundenbetreuung keine E-Mail-Adresse hat, könnte das der Grund sein, warum du keine Antwort bekommen hast. Wohin hast du geschrieben?

Hallo @Melisa588,

hier hat dir doch niemand etwas getan. Uns ist es wichtig einen guten Umgangston in unserer Community zu haben. :)
In einer Community kannst du keine 1:1 Betreuung erwarten und auch andere User haben das Recht, in dem von dir eröffneten Thread zu antworten.

Ich habe dir eine PN mit einem neuen Angebot geschickt. Was sagst du denn dazu?

Viele Grüße, Tatjana


Von ihnen möchte ich keine Angbeote danke..Liken sie mal die Beiträge weiter..Mir wird es hier echt zu löcherlich.Werde mich beschweren über Sie.Keiner hat hier 1:1 Betreuung erwartet also nicht so frech.Ich habe öfters eine Email an den O2 Kunden Dienst geschickt nie eine Antwort erhalten ..Deshalb habe ich es mal erste mal hier im Forum versucht und sehe dass auch die Kundenbetreuung lau ist..Zu dem Angebot was sie mir vorgeschlagen habe das Handy kann ich mir auch ohne Vertrag leisten..,Sie gebe mir ein Handy was so günstig ist und ich das 3 Fache zahlen muss in den 24 Monaten.Also bitte sparen Sie sich die Mühe verarschen kann ich mich selber und das wars mit O2 für mich.

Ich habe öfters eine Email an den O2 Kunden Dienst geschickt nie eine Antwort erhalten
Nochmal zum Verständnis: Du kannst o2 sooft eine E-Mail schreiben, wie du willst, aber eine Antwort wirst du auf deine E-Mails nicht bekommen, weil o2 den E-Mail Verkehr vor langer Zeit eingestellt hat. Es kann nämlich durchaus passieren, dass die E-Mail Adresse, die du verwendest hast, zwar funktioniert, um darüber etwas zu versenden, aber das ganze verläuft ins Leere, d. h. wird von keinem echten o2 Mitarbeiter / keiner echten o2 Mitarbeiterin bearbeitet. *nett und freundlich gesagt*

Deshalb habe ich es mal erste mal hier im Forum versucht und sehe dass auch die Kundenbetreuung lau ist..Zu dem Angebot was sie mir vorgeschlagen habe das Handy kann ich mir auch ohne Vertrag leisten..,Sie gebe mir ein Handy was so günstig ist und ich das 3 Fache zahlen muss in den 24 Monaten.Also bitte sparen Sie sich die Mühe verarschen kann ich mich selber und das wars mit O2 für mich.

Die o2 Kundenbetreuung hier im o2 Kundenforum ist bei weitem nicht lau. Ein(e) o2 Moderator(in) hier im o2 Kundenforum kann dir nur die Angebote unterbreiten, die o2 vorsieht. Wenn dir das nicht gefällt und du meinst, dass du es woanders billiger bekommst, dann ist es dein gutes Recht, dir das dann auch woanders zu besorgen. Aber bitte nicht in diesem Ton, den du hier an den Tag legst *nett und freundlich gesagt*

Zu deinem Umgangston hier im o2 Kundenforum sei dir folgende Lektüre Netiquette - Unsere Forum-Regeln in der o2 Community empfohlen, die du dir mal durchlesen solltest.

Und noch was: Hier im o2 Kundenforum wird niemand verarscht.

Übrigens: Dieses hier ist ein Forum, wo jeder User / o2 Kunde dem anderen User / o2 Kunde helfen darf, so gut er es kann, d. h. in den meisten Fällen melden sich erst die normalen User / o2 Kunden bzw. die Routiniers (erkennbar am grünen R hinter dem Benutzernamen) bzw. o2 Community-Experten (erkennbar am blauen E hinter dem Benutzernamen) zu Wort und versuchen in netter und höflicher Form zu helfen. Nur wenn diese Hilfe nicht zum Ziel führt, weil z. B. ein Blick in die Kundendaten geworfen werden muss bzw. dort was geändert bzw. eingestellt werden muss, dann meldet sich ein(e) o2 Moderator(in) von selber hier im Thread zu Wort. Diese Person erkennst du am blauen o2 hinter dem Benutzernamen. Nur ein(e) o2 Moderator(in) hat Zugriff zu den Kundendaten und kann dort was machen.

Gruß, Sonic28