Ich gehe davon aus, dass du die Cookies gelöscht und evt mal einen anderen Browser versucht hast. dann bliebe noch die App auf dem Handy, die oft bei dem Fehler noch geht.

Falls das alles schief läuft, kann ein Mod hier ein Ticket eröffnen und dir auf Wunsch die Rechnungen zusenden oder ganz auf kostenlose Papierrechnung umstellen.