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Welche Optionen der Verlängerung habe ich?

JayKone
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Hallo,

ich stehe vor einer Vertragsverlängerung und würde gerne wissen in welche Optionen ich verlängern kann.

Die zwei mir online gebotenen Tarife Free L und XL stellen mich so gar nicht zu frieden da sie mir für viel zuviel Geld viel zu viel Leistung bieten die ich im Leben nicht benutzen kann/werde.

Da ich gesehen habe das einem hier noch weitere Optionen geboten werden können würde mich mal interessieren welche hier noch zur Verfügung stehen würden und welche Kosten etc. damit auf mich zukommen. 

Wenn öffentlich nicht gewünscht auch gerne per PN.

Vielen Dank im vorraus.

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Lösung von o2_Daria 18 January 2018, 12:58

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7 Antworten

JayKone
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Um noch ein paar Details zu benennen die das ganze etwas eingrenzen würde ich gerne preislich ca. im jetzigen Rahmen bleiben. Free M oder Free S o.ä. dann gerne mit den Kosten für ein Honor Smartphone dazu. 

Danke ☺️

o2_Sanna
Hallo JayKone,

schön, dass du den Weg hier zu uns ins Kundenforum gesucht hast und dich mit deinem Anliegen an uns wendest. Herzlich willkommen!

Einen Tarifwechsel auf den o2 Free S oder den o2 Free M biete ich dir im Rahmen einer Verlängerung deines Vertrags um 24 Monate kostenlos an, die Tarifumstellungsgebühr von 19,99 EUR würde also nicht auf dich zukommen. Die beiden Tarife unterscheiden sich hinsichtlich ihrer Inklusivleistung nur beim LTE-Datenvolumen: Der o2 Free S hat monatlich 1 GB LTE-Datenvolumen und der o2 Free M 10 GB. Das großere Datenvolumen des o2 Free M schlägt sich dann auch bei der monatlichen Grundgebühr nieder: Der o2 Free S kostet 19,99 EUR im Monat und der o2 Free M hat eine monatliche Grundgebühr von 29,99 EUR.

Von Honor haben wir im Moment zwei Geräte da: Das Honor A6 und das Honor 9. Je nach dem, ob und für welches Handy du dich entscheidest, kommt die monatliche Rate des o2 My Handy-Vertrags zu den monatlichen Kosten des Tarifs hinzu.

(Wichtig: Ein o2 My Handy-Vertrag läuft immer unabhängig vom Mobilfunkvertrag, hat seine eigene Kundennummer und deshalb auch seine eigene monatliche Abbuchung.)

Das Honor A6 hat eine Anzahlung von 1,00 EUR (zzgl. 4,99 EUR Versandkosten) und 24 monatliche Raten von 7,00 EUR. Der Gesamtpreis liegt für das Handy nach zwei Jahren also bei 169,00 EUR. Auch das Honor 9 hat eine Anzahlung von 1,00 EUR (zzgl. 4,99 EUR Versandkosten), die monatliche Rate beträgt 24 Monate lang 18,00 EUR. Nach zwei Jahren hat das Handy dann 433,00 EUR gekostet.

Dies wären deine monatlichen Gesamtkosten für ein Honor-Smartphone und den Tarif:

  • o2 Free S (19,99 EUR) + Honor A6 (7,00 EUR) = 26,99 EUR
  • o2 Free S (19,99 EUR) + Honor 9 (18,00 EUR) = 37,99 EUR

  • o2 Free M (29,99 EUR) + Honor A6 (7,00 EUR) = 36,99 EUR
  • o2 Free M (29,99 EUR) + Honor 9 (18,00 EUR) = 47,99 EUR

Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße,

Sanna

P.S.: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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JayKone
Rang
Hallo Sanna,

vielen dank für die schnelle Antwort.

Die beiden Geräte sind mir leider zu klein, ich dachte eher an ein 7X, macht aber nichts. 

Ich würde dann gerne in den Free M wechseln und warte einfach bis ihr das 7X später habt, wenn es eh extra läuft.

Nochmals herzlichen Dank und bis nächstes Jahr 😉

JayKone
Rang
Nachdem nun etwas Ruhe hier eingekehrt ist wollte ich nur nochmal kurz nachfragen ob ich noch etwas tun muss oder wie jetzt der weitere Ablauf ist um den Wechsel in den Free M ohne das Smartphone zu veranlassen? 

Viele Grüße 

o2_Steffen
Hallo @JayKone,

dann würden wir den O₂ Free M: 10 GB LTE Max | Endlos surfen, telefonieren & simsen innerhalb einer Vertragsverlängerung von 24 Monatenfür dich buchen:

O₂ Free M: 10 GB LTE Max = 29,99 EUR monatlich

Tarifwechselgebühren entfallen

Sollen wir den Tarif zu sofort ändern, oder lieber erst zum nächsten Rechnungslauf?

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftravo herunterladen kannst

LG Steffen

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JayKone
Rang
Hallo Steffen,

Das wäre traumhaft.

Puh, wenn es keine Umstände macht dann gerne sofort, da will ich mal nicht so sein.    

Vielen Dank auch dir! ☺️

o2_Daria
Benutzerebene 3
Hallo @JayKone,

ich habe die Vertragsverlängerung mit den gewünschten Konditionen durchgeführt ☺️ Der neue Tarif wird am Morgen aktiv ☺️

Wenn du weitere Fragen haben solttest oder Hilfe brauchst, melde dich bei uns 😉

Beste Grüße,

Daria

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