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Warum O2
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Werbe- SMS von o2

  • November 22, 2013
  • 3 Antworten
  • 120 Aufrufe

Nadine1286
Besucher:in
Jetzt habe ich die Nase voll!
Der Hilfe- Chat, sowie die Hotline ist Mo- Sa von 8- 20 Uhr erreichbar... Ich hingegen bekomme zu den unmöglichsten Zeiten Werbe- Smsen oder Aufladeinformationen
Nur ein Beispiel der "letzen" Tage:

22.10. = 23:11 Uhr

28.10. = 21:52 Uhr

31.10. = 9:08 Uhr +! 17:38

 

19.11. =18:13 Uhr

20.11. = 02:36 Uhr NACHTS

21.11. = 10:15 Uhr

22.11. = 01:04 Uhr NACHTS

= 4 Tage HINTEREINANDER und das zu HORRENDEN UHRZEITEN

 

Bekommt o2 das nicht schnellstens in den Griff, werde ich umgehend meinen Anbieter wechseln und mittlerweile benutze ich o2 seit mehr als 7 Jahren!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Mit nicht- freundlichen Grüssen

eine verärgerte Kundin

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3 Antworten

Civeras
Besucher:in
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  • Besucher:in
  • November 22, 2013
Guten morgen,

 

ganz ehrlich, es wäre fast schlimm, wenn Dich das nicht stören würde. Von daher empfinde ich Dein Bemühen als richtig. Wichtig zu wissen ist nun, welche SMS das genau sind

 

Ich tendiere dazu, dass es Verängerungs-SMS etc. sind (Zyklische SMS für immer wiederkehrende Packs).

 

Z.B. Flat XY ist abgeschaltet. (diese müssen dann verschickt werden, wenn das Produkt ausläuft... also durchaus zu komischen Zeiten).

 

Alle anderen SMS die explizit keine Beendigung/Erneuerung eines Produktes erwähnen sollten in der Tat nicht zu solchen Zeiten erscheinen, ich denke dass dies vornehmlich aufgrund der Wartungsarbeiten am Wochenende geschehen ist.

 

Dennoch ist das ärgerlich. ☺️

 

Edit: Richtige Werbe-SMS kannst Du unter anderem über die Hotline deaktivieren lassen. (Deaktivierung Opt-In SMS).

 

MfG

 

Civeras


Spirit2014
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 1, 2014
Auch ich habe mal wieder die Nase voll.

Obwohl per Gesetz geregelt ist, dass ICH explizit ein Häkchen setzen muss oder schriftlich mein Einverständnis geben muss - hält sich o2 nicht daran.

Ich habe NIE mein Einverständnis gegeben und erhalte trotzdem vor Weltmeisterschaften, Europapokalen und nun für More Local... Werbe SMS, teils werde ich mitten in der Nacht dadurch geweckt oder fahre extra von der Autobahn ab (kann ja was mit kranker Mutter passiert sein o.ä.)

Frech wird auf die Möglichkeit der Abbstellung per Link zu... hingewiesen.

Keiner kann erklären woher die angeblich vorliegende Zustimmung kommt und keiner kann eine schriftliche Bestätigung vorlegen, bei Beschwerden wird vom Kundendienst eine Abmeldung veranlasst - bis es wieder von vorne losgeht.

Ich werde nun unter Zeugen auf meinem Account explizit wiedersprechen und zukünftig ggf. solche Mails screenshoten und ein Abmahnverfahren einleiten oder Anzeige erstatten (Dieser Tipp stammt vom Verbraucherverein)

Andreas


LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • November 1, 2014
Hallo Spirit,

 

sind unter Mein o2 - Persönliche Daten - Nutzung Ihrer Daten (KLICK) die Haken für die Kontaktaufnahme gesetzt?

Wenn ja, dann entferne diese dort.

o2 More Local kannst du unter Mein o2 - Zusatzoptionen & Packs (Kostenfreie Service Packs) abbestellen.