Fehlermeldungen bei O2.de und Mein O2

Hallo liebe Community,

leider habe ich seit Monaten folgendes Problem:

Nach der Anmeldung auf O2.de oder in der Mein O2-App, kann ich nicht weiter auf meine Daten zugreifen, noch meine Rechnungen einsehen oder sonst irgendwas ändern. Jedes Mal kommt die Fehlermeldung mit dem Technischen Fehler.

Leider habe die O2-Mitarbeiter im Shop genau das selbe Problem. Sie finden mich zwar in ihrem System, habe aber keinerlei Dateneinsicht.

Zitat: Das sieht aber komisch aus, sicher das Sie bei uns Kunde sind?

Bisher wollte Sie aber keiner dem Problem mal annehmen. Die Shop-Mitarbeiter wollen mich bis heute zurückrufen. An der Hotline werde ich jedesmal gekickt.

Ich weiß leider nicht was ich noch tun kann.

Liebe Grüße