Hello dear, I am prepaid user and I want to change the carrier and take my number with me. My new carrier told me that there was a problem during transfer "die Portierungsanfrage zu o.g. Rufnummer wurde vo n Ihrem derzeitigen Dienstanbieter abgelehnt. Bei Portierungen während der Vertragslaufzeit ist es erforderlich,den abgebenden Anbieter über den vorzeitigen Portierungswunsch zu informieren. Dies ist nötig, damit der bisherige Anbieter die Portierung vorbereiten kann.". Can you tell me what was the problem and how the process of taking number works? Thanks