hello I did an Umzug, starting 29.07.2017 in Berlin I asked to transfer the O2 DSL after loooong waiting, on 24.08.2017, DT came and connected the line but after then nothing happened the Internet LED is off and the Info LED is red Even if I put in

hello

I did an Umzug, starting 29.07.2017 in Berlin

I asked to transfer the O2 DSL

after loooong waiting, on 24.08.2017, DT came and connected the line

but after then nothing happened

 

the Internet LED is off and the Info LED is red

Even if I put in the Zugangs-PIN hundred of times ino2.box (192.168.1.1) and the page o2.de (that I have to read from another line)  says:

Ihr aktueller Auftragsstatus:

 

 

 

 

1.  Ihr Auftrag ist eingegangen2.  Ihre Angaben werden überprüft3.  Auftragsbearbeitung4.  Bereitstellung Ihres Anschlusses / Technische Geräte5.  Ihr AnschlussterminLieber O2 Kunde, die Aktivierung Ihres Unzugsauftrages war geplant zum 24.08.2017.

Den genauen Status Ihres O2 Auftrages erfahren Sie über unsere Kundenbetreuung.