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Wie kann ich meine neue Sim Karte aktivieren

  • May 18, 2016
  • 2 Antworten
  • 534 Aufrufe
udressel2
Besucher:in
Habe von Base am 2.4.16 für meine Iphone 5 eine neue Sim Karte zugeschickt bekommen.

Da ich längere Zeit im Ausland war, konnte ich das Iphone erst am Wochenende einrichten.

Nun versuche ich schon seit einigen Tagen diese Karte zu aktivieren.

Per Online und auch telef. kann ich sie nicht erreichen. Ich bin total verärgert.

freue micht über eine schnelle Antwort, denn ich kann nicht jeden Tage einige Stunden am Computer verbringen.

mfg M.dr


Lösung von o2_Jessica

Hi udressel2,

ich schicke Dir für Deine Rufnummer mit der 312 am Ende nun eine neue Simkarte raus.

Die alte ist durch die Umstellung nicht mehr im System hinterlegt, weshalb Du diese auch nicht aktivieren kannst.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

    2 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 19, 2016
    Hi udressel2,

    ich schicke Dir für Deine Rufnummer mit der 312 am Ende nun eine neue Simkarte raus.

    Die alte ist durch die Umstellung nicht mehr im System hinterlegt, weshalb Du diese auch nicht aktivieren kannst.

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

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    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • May 19, 2016
    Nachtrag: wie ich sehe wurde bereits ein Neuversand zu Dir veranlasst. Also alles gut. ☺️

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