warum ist meine Rechnung so hoch

Hallo,

meine Rechnung betrug immer bei Base 15,50 €. Jetzt soll ich bei O2  28,19 bezahlen?

Sollte dies nicht innerhalb dieser Woche geklärt werden, buche ich die Zahlung zurück, entziehe das Abbuchungsmandat und

Überweise Ihnen meine gültigen Mobilfunkgebühren.

Auch telefonisch ist kein durchkommen. Bei Base war immer eine Hotline ereichbar.

Von dieser Umstellung ist für mich bis jetzt nur Negatives zu Berichten.

Bitte um schnellstmögliche Klärung.

Andreas Hill