Hallo,
ich habe vorgestern auf den neuen Vertrag O2 Free gewechselt, heute habe ich eine Rechnung für den Vertragswechsel über 19,99 € erhalten.
Es wurde aber vorher nicht darauf hingewiesen und mir war nicht klar, dass dies etwas kostet.
Bitte um eine kurz Rückantwort.
Vielen Dank.
Seite 1 / 1
Hallo Mods,
leider habe ich noch keine Antwort erhalten.
leider habe ich noch keine Antwort erhalten.
Hallo Feuerfee1984,
tut mir leid, dass du so lange auf eine Antwort warten musstest. Die Tarifwechsel-Gebühr hätte in deinem Fall nicht berechnet werden dürfen. Bitte entschuldige den Fehler. Ich habe soeben eine Gutschrift über die Gebühr auf deinem Kundenkonto hinterlegt. Diese wird automatisch mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.
Gruß,
Carina
tut mir leid, dass du so lange auf eine Antwort warten musstest. Die Tarifwechsel-Gebühr hätte in deinem Fall nicht berechnet werden dürfen. Bitte entschuldige den Fehler. Ich habe soeben eine Gutschrift über die Gebühr auf deinem Kundenkonto hinterlegt. Diese wird automatisch mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.
Gruß,
Carina
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
