Vertragslaufzeit

Hi chris01,

in deinem Datensatz ist der 17.05 angegeben. Ich kläre das aber gerne für dich.

Gruß,

Marc

Hallo,

Danke für die schnelle Hilfe,wie gesagt müsste es der 26.02.2016 sein.

Hoffe das Du mir da hlefen kannst.

MFG

Chris

Hi Chris 01,

ich habe es jetzt angepasst.

Gruß,
Marc

Hallo,

leider ist es immer noch falsch habe bei base meinen Vertrag umgestellt und da ist der Beginn 26.02.2016,nicht der 17.05.2016 hoffe das Du mir da weiterhelfen kannst

MFG

Chris

Hi chris 01,

anscheinend wurde meine getätigte Umstellung in deinen Daten nicht übernommen, daher Danke für deine Rückmeldung.

Nun ist es aber auf den 26.02.2016 korrigiert. ☺️

Gruß,

Marc

Hallo,

leider hab ich wieder den 17.05.2015 als Vertragsbeginn warte erst mal ab da es scheinbar Anlaufschwierigkeiten gibt

MFG

Chris

Hi chris 01,

die Aktualisierung der Vertragsdaten in Deinem Online-Portal bzw. in Deiner App kann ab und zu bis zu 72 Stunden dauern. In unserem System hat Marc aber wie bereits gesagt Deine Vertragslaufzeit angepasst.

Soeben habe ich das noch einmal kontrolliert und kann dies auch so bestätigen.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

Hallo ,

Ich habe dasselbe Problem.

Nach Umstellung von base wurde der Verzragsbeginn auf 8.11.2015 gesetzt.

Es war aber der 23.6.2015 .

Können Sie das bitte korrigieren?

Schonmal danke.

Hi Liesa1,

bitte lade Deinen Nachweis hier hoch Deiner Vertragsunterlagen.

Wenn Du diese nicht hast stelle ich eine Anfrage an meine Ansprechpartner von Base/-Plus.

Einfach so kann ich nichts korrigieren.

Liebe Grüße,

Jessica