Übernahme Miethandy

Hallo,

ich habe eine Mitteilung bekommen, dass ich via Hotline Bescheid geben soll, ob ich mein Miethandy übernehmen möchte. Leider wird man nach einer halben Stunde aus der Warteschlange der Hotline 'rausgeworfen. Welche Bedinungen sind denn an eine solche Übernahme geknüpft?

Viele Grüße vida