sie haben meine neue Rechnung NR;1208782217/05 am 04.10.2016 eine Tarifwechsels gebühren von 19Euro mit gerechnet als Tarifumstellung
bitte als ich an Ihre Shop meine beide Vertrag verlängert und tarifumgestellt dort haben mir gesagt das kostet nicht . Die Tanrifumstellung erfolgt
in Ihre Shop und wurde als kostenlos ausgewiesen wegen das bitte Erstatten mich dieser gebühren betrag 19 Euro.
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Hi midia,
sorry für das Missverständnis, aber ein Tarifwechsel ist nur kostenfrei, wenn dieser im Rahmen einer Verlängerung Online vorgenommen wird.
Am besten solltest du diesbezüglich nochmal den Shop aufsuchen, sollte dir dies anders mitgeteilt worden sein.
Gruß,
Marc
sorry für das Missverständnis, aber ein Tarifwechsel ist nur kostenfrei, wenn dieser im Rahmen einer Verlängerung Online vorgenommen wird.
Am besten solltest du diesbezüglich nochmal den Shop aufsuchen, sollte dir dies anders mitgeteilt worden sein.
Gruß,
Marc
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