Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Rechnung

  • June 17, 2016
  • 9 Antworten
  • 201 Aufrufe
Silke269
Besucher:in
Warum wird meine Gutschrift von 27,50 nicht berücksichtigt

,bei allen drei Verträgen.

Es ist sehr schlecht das diese Umstellung nicht fkt,Meine Rechnung ist 50€ zu viel.39,99 Tarif und 27,50 Gutschrift.

Man bekommt keinen Telefonkontakt,es ist wie immer wenn man Probleme mit O2 hat.

Bitte zum sofortige Antwort

    9 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Man bekommt keinen Telefonkontakt,es ist wie immer wenn man Probleme mit O2 hat.

    Warum bekommst du keinen Kontakt? Du kannst für Dein Anliegen gern auch den Chat nutzen um eine "sofortige" Antwort zu erhalten.

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Silke269
    Besucher:in
    • Silke269
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 17, 2016
    Ich nutze ja den Chat und habe keine richtige Antwort auf meine Frage bekommen

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • June 17, 2016
    Was wurde dir denn im Chat gesagt?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Silke269
    Besucher:in
    • Silke269
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 17, 2016
    noch nichts was mich zufrieden stellt,bist du von O2‌

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • June 17, 2016
    Nein, ich bin nicht von o2, aber kann es sein, dass du das Kundenforum (hier) mit dem Chat verwechselst? Im Chat kommuniziert man direkt und in Echtzeit mit O2-Mitarbeitern.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Silke269
    Besucher:in
    • Silke269
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 18, 2016
    ‌das weis ich auch,aber im Chat hat man gestern keinen ran bekommen und warum gibt es nirgends eine Telefonnummer,O2ist und bleibt einfach mist

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • June 18, 2016
    0176 88855222

    089 787979400

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Silke269
    Besucher:in
    • Silke269
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 18, 2016
    Du scheinst ja von O2 echt überzeugt zu sein,bei beiden Nummern verweisen sie aufs Internet und man bekommt keine Hilfe,weiterhin viel Spass mit O2 für Dich.anscheinend hat deine Umstellung fkt.bei vielen anderen,siehe Forum nicht

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • June 20, 2016
    Hallo @Silke269,

    durch die Umstellung auf o2 werden die Rabatte von E-Plus leider erst in den nächsten Rechnungen verrechnet und die fehlenden Rabatte dieser Rechnung nachträglich berücksichtigt.

    Wie das genau abläuft erklärt dieser Artikel: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis

    Viele Grüße ☺️

    Michi

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica