Hallo,
habe heute gesehen, das mir im Juni fast der doppelte Betrag abgebucht wurde. Normal zahle ich 17€ im Monat, nun wurden mir aber 33,87€ abgebucht. RG-Nr. 1093284955/05
War vorher bei Base. Zudem wurde der Betrag schon am 15.06 abgebucht und nicht wie vorher am ende des Monats.
Was nun?
Mfg
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Hi Rene75,
schau mal hier. Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis
Das sollte Klarheit schaffen.
Gruß,
Marc
schau mal hier. Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis
Das sollte Klarheit schaffen.
Gruß,
Marc
Hi Marc,
Neee.... schaft leider keine Klarheit, da sich der monatliche Betrag von 17€ nicht durch zwei aufgeteilt wurde.
Es wurden mir anstatt 17€ knapp 34€ abgebucht. Also zwei mal 17€.
Was jetzt?
Mfg
Neee.... schaft leider keine Klarheit, da sich der monatliche Betrag von 17€ nicht durch zwei aufgeteilt wurde.
Es wurden mir anstatt 17€ knapp 34€ abgebucht. Also zwei mal 17€.
Was jetzt?
Mfg
Hi Rene75,
beachte bitte diesen Punkt in der mir verlinkten Rechnungserklärung: Ihre wiederkehrende Gutschrift für den Umstellungsmonat haben wir Ihnen bereits auf der Rechnung Ihrer bisherigen Marke gutgeschrieben
Deine vorherige Rechnung entsprach 34,00 Euro, da die wiederkehrende Gutschrift auf deiner BASE Rechnung gebucht war. Deine BASE Rechnung vom 31.05 enthielt ein Guthaben von 17,68 Euro. Somit wurde also nicht zu viel abgebucht.
Gruß,
Marc
beachte bitte diesen Punkt in der mir verlinkten Rechnungserklärung: Ihre wiederkehrende Gutschrift für den Umstellungsmonat haben wir Ihnen bereits auf der Rechnung Ihrer bisherigen Marke gutgeschrieben
Deine vorherige Rechnung entsprach 34,00 Euro, da die wiederkehrende Gutschrift auf deiner BASE Rechnung gebucht war. Deine BASE Rechnung vom 31.05 enthielt ein Guthaben von 17,68 Euro. Somit wurde also nicht zu viel abgebucht.
Gruß,
Marc
Hi Mark,
NEIN, das stimmt nicht. Mir wurden auch am 31.05 normal die 17€ abgebucht, und nicht Gutgeschrieben. Euer online Rechnungverlauf ist falsch. Auch die folgende Rechnung beträgt wieder 17€ und keine Gutschrift.
Im Klartext.
Es wurden mir jedem Monat die normalen 17€ abgebucht.
Im Monat Juni waren es dann 34€.
Im Juli sind es dann wieder 17€.
WO IST DIE GUTSCHRIFT?
Werde dann wohl das zuviel abgebuchte Geld wieder zurückbuchen lassen.
MFG
René
NEIN, das stimmt nicht. Mir wurden auch am 31.05 normal die 17€ abgebucht, und nicht Gutgeschrieben. Euer online Rechnungverlauf ist falsch. Auch die folgende Rechnung beträgt wieder 17€ und keine Gutschrift.
Im Klartext.
Es wurden mir jedem Monat die normalen 17€ abgebucht.
Im Monat Juni waren es dann 34€.
Im Juli sind es dann wieder 17€.
WO IST DIE GUTSCHRIFT?
Werde dann wohl das zuviel abgebuchte Geld wieder zurückbuchen lassen.
MFG
René
Bin wohl nicht der einzige mit dem Problem. Jede Menge Einträge im Forum.....
Hi Rene75,
tatsächlich kommt es bei der Übertragung aktuell noch zu Einschränkungen. Du Gutschrift wirst du auf jeden Fall bekommen und ich gehe davon aus, dass in der kommenden Rechnung diese auch ersichtlich sein wird.
Gruß,
Marc
tatsächlich kommt es bei der Übertragung aktuell noch zu Einschränkungen. Du Gutschrift wirst du auf jeden Fall bekommen und ich gehe davon aus, dass in der kommenden Rechnung diese auch ersichtlich sein wird.
Gruß,
Marc
Hi Marc,
da bin ich mal gespannt und übe mich noch mal in Geduld, zumindest bis zur nächsten Rechnung.
Bis dann,
René
da bin ich mal gespannt und übe mich noch mal in Geduld, zumindest bis zur nächsten Rechnung.
Bis dann,
René
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