Mobilfunk-Recgnung nach Umstellung

Deit der Umstellung von Base auf O2 kann ich meine Rechnungen nicht mehr anrufen. Wenn ich es üüner mein Login bei Base versuche, bekomme ich nur einen Hinweis, dass ich umgestellt wurde, was dazu führt, dass ich auch meine Rechnungen vor Umstellung nicht mehr sehe. Auf MeinO2 gibts immer einen Hinweise, dass der Service vorübergehend nicht zur Verfügung steht. Dies aber nun schon sein Wochen. Ich bitte um umgehende Informationen hierzu.