Hallo,
Ich habe eine SMS erhalten , in der steht das mein Mietvertrag bald ausläuft. Und ich möchte das HAndy behalten. Ist es richtig, dass für mich keine weiteren Kosten entstehen?
Darüber hinaus möchte ich den Vertrag kündigen, Dr nächstes Jahr ausläuft.
Was muss ich tun?
Mfg
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Hi Tibann,
genau, es entstehen Dir keine weiteren Kosten.
Wir hinterlegen dann den Kaufwunsch in Deinen Daten. Das wird mit dem Treuegutschein quasi abgerechnet den Du von Base bekommen hast. Danach bekommst Du dann Post von uns.
Für eine Kündigung musst Du ein Fax oder einen Brief schreiben (ordentliche Kündigung), oder aber Deine Kündigung online vormerken lassen im Online-Portal und daraufhin die Kündigungshotline anrufen um diese zu bestätigen.
Egal welchen Weg Du wählst, die Kündigung muss spätestens 3 Monate vor Vertragsende bei uns eingegangen sein, ansonsten verlängert sich Dein Vertrag automatisch um 12 Monate.
Liebe Grüße,
Jessica
genau, es entstehen Dir keine weiteren Kosten.
Wir hinterlegen dann den Kaufwunsch in Deinen Daten. Das wird mit dem Treuegutschein quasi abgerechnet den Du von Base bekommen hast. Danach bekommst Du dann Post von uns.
Für eine Kündigung musst Du ein Fax oder einen Brief schreiben (ordentliche Kündigung), oder aber Deine Kündigung online vormerken lassen im Online-Portal und daraufhin die Kündigungshotline anrufen um diese zu bestätigen.
Egal welchen Weg Du wählst, die Kündigung muss spätestens 3 Monate vor Vertragsende bei uns eingegangen sein, ansonsten verlängert sich Dein Vertrag automatisch um 12 Monate.
Liebe Grüße,
Jessica
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