Hallo harryonor,



in welcher Situation wirst du aufgefordert, ein Nutzerkennwort  anzufordern? Wenn du dich in unserem Portal anmelden möchtest? Geht es dir auch darum, dass deine Handynummer bei der Anmeldung in unserem Portal dein Nutzername ist. Der Grund ist der, dass du mit dieser Nummer bei uns Kunde bist.



Ich bin mir unsicher, ob deine Frage beantwortet ist. Bitte schreibe ausführlicher, was deine Frage ist, in welchen Situationen was passiert und was du unternommen hast.



Beste Grüße



Michael

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