ich bin mir nicht sicher, ob ich die Rechnung die ich für August 2016 erhielt richtig oder falsch ist.
Ich zahle extra für eine SMS Flat und für eine extra Internet Option xl plus. Aber ich habe doch 2 GB inklusiv und eine SMS Flat, wieso bezahle ich das extra? Mich hat darüber niemand informiert. Es hieß immer nur, alles bleibt beim alten. Mein Tarif ist der Base Free. Letzten Monat stand da noch 20 Euro. Jetzt gerade steht da 0,00 Euro. Auf der August Rechnung steht nun aber 31 Euro und werden wie gesagt extra Beiträge zu der SMS Flat und Internet Option XL Plus aufgeführt. Ich bin verwirrt.
Ich bitte sie inständig mir eine Preisübersicht über den Tarif "Base Free von O2" zukommen zulassen. Man kann nix richtig sehen. Unter mein O2 stehen Sachen, die nicht verständlich sind.
Anbei Screenshots meiner mein o2 Ansicht. Das kann doch so nicht sein.
Bitte um Hilfe.
S.
