Hallo,
ich habe heute die erste Rechnung nach meiner Umstellung von Base zu O2 bekommen.
Die Grundbeträge passen dahingehend alle, soweit erstmal alles OK. Das war es dann aber auch.
Ich habe schon seit Beginn an bei BASE einen EVN, welchen ich da auch immer bekommen habe.
Bei der jetzigen Rechnung fehlt dieser aber komplett.
Wäre nicht ganz so schlimm, wenn außer den Grundbeträgen nichts weiter angefallen wäre, aber laut Rechnung
soll ich 2 Gespräche zu Sonderrufnummern getätigt haben und zur Kontrolle dafür benötige ich den EVN.
Leider ist der bei der REchnung nicht dabei und wie bei einem anderen Fall hier geschrieben, habe ich keine Anzeige unter dem Aufruf meiner Rechnung den Aufruf des Einzelverbindungsnachweises. Also, wie komme ich an meinen EVN hier ran, bzw. an wen kann ich mich dazu wenden???
Erste REchnung und schon Mist passiert - kein guter Start O2!!!
Seite 1 / 1
übrigens im Reiter zu den Servise-Rufnummern steht folgendes:
Zum gegenwärtigen Zeitpunkt liegen keine aktuellen Rechnungen vor.
Das kann dann ja laut Rechnung so nicht stimmen
Zum gegenwärtigen Zeitpunkt liegen keine aktuellen Rechnungen vor.
Das kann dann ja laut Rechnung so nicht stimmen
Hallo Haase76.
Mhm, laut meinen Daten liegt auch noch keine Rechnung vor.
Es handelt sich auch um die erste anteilige o2 Rechnung oder steht auf der Rechnung noch Base?
Gruß
Antje
Mhm, laut meinen Daten liegt auch noch keine Rechnung vor.
Es handelt sich auch um die erste anteilige o2 Rechnung oder steht auf der Rechnung noch Base?
Gruß
Antje
Hallo Antje,
ja, auf der Rechnung steht BASE drauf, als ich heute die Benachrichtigung von BASE bzgl. meiner Rechnung bekam, ging ich auch über deren Link zur BASE-HP, wurde aber dann direkt zur O2-HP weitergeleitet, wo ich ja auch meine Rechnung dann einsehen konnte, nur halt leider ohne meinen Einzelverbindungsnachweis.
Die erste anteilige O2-Rechnung dürfte ich eigentlich erst nächsten Monat für den Rechnungsmonat Juni bekommen, da gestern erst meine totale Umstellung auf das O2-Netz war.
ja, auf der Rechnung steht BASE drauf, als ich heute die Benachrichtigung von BASE bzgl. meiner Rechnung bekam, ging ich auch über deren Link zur BASE-HP, wurde aber dann direkt zur O2-HP weitergeleitet, wo ich ja auch meine Rechnung dann einsehen konnte, nur halt leider ohne meinen Einzelverbindungsnachweis.
Die erste anteilige O2-Rechnung dürfte ich eigentlich erst nächsten Monat für den Rechnungsmonat Juni bekommen, da gestern erst meine totale Umstellung auf das O2-Netz war.
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
