Hallo ich habe das gleiche Problem kann keine rechnung downloaden...
Hallo, ich habe seit der Umstellung das gleiche Problem.Wäre schön,wenn man bald wieder auf alles zu greifen könnte LG
Hallo
@lorem ipsum dolor,
Hallo
@sandy80,
Hallo
@flotteelli,
durch die Umstellung auf o2 ist es zu einigen Verzögerungen beim Rechnungserhalt gekommen, d.h. die Rechnung für April wird erst verspätet Mitte Juni verschickt. Die Rechnung für Mai folgt ca. 16, 17 Tage später.
Bitte entschuldigt die längere Wartezeit.
Viele Grüße
Michi
Hi Michi,
dank dir für die Rückmeldung! Ich verstehe jedoch nicht ganz: was meinst du mit "verschickt"?
Bislang wurden meine Rechnungen weder per Post noch per eMail "verschickt", sondern standen zum Download bereit.
Ja, konkret geht es bei mir um die April Rechung, die auch schon abgebucht wurde. Im Selfcare Bereich wird mir in der Übersicht der korrekte Betrag angezeigt. Nur eben der Dokumentendownload ist nicht verfügbar (wie auch bei allen älteren, von Base migrierten Rechnungdokumenten)
Dankeschön
Ich würde mal sagen verschickt soll bestimmt in diesem Fall bereit gestellt in Mein o2 heißen.
Also:
- o2 Rechnung für April wird verspätet im Juni bereit gestellt
- o2 Rechnung für Mai folgt 16 – 17 Tage später
"Bereit gestellt" klingt besser, danke
@bielo 
FYI: Rechnungsdownload (April Rechnung) ging gerade - allerdings nur kurz. Jetzt ist der Service wieder "nicht verfügbar". Ergo: Dokumente scheinen migriert, Wartungsarbeiten am System aber noch in Gang.
Für meinen Zweck genügte es. Allen anderen: Toi toi toi! Ihr findet bestimmt auch mal einen "Slot". Keep trying...
Hallo, es ist immer noch nicht möglich die Rechnung komplett als Download runter zu laden. Kann man die Rechnungen nicht, so lange ein Download nicht funktioniert, in Papierform bekommen ? Ich benötige die Einzelrechnungen für meine Buchhaltung, kann die sonst nicht abschliessen. Ich bin mittlerweile echt genervt. uns wurde zugesichert, dass nach der Umstellung auf O² alles unverändert weitergenutzt werden kann. Stimmt leider nicht. LG flotteelli
Hallo flotteeli,
ich konnte über einen Gastzugang Zugriff auf deine letzten 6 Base-Rechnungen erhalten. Bitte probiere es nun nochmal und klick bei Bedarf ein paar mal auf Rechnung. Bei mir hat es auch erst im zweiten Anlauf geklappt.
Eine o2-Rechnung wurde übrigens noch nicht erstellt.
Gruß,
Carina
Hallo Carina, ich kann auch meine letzten 5 Rechnungen aufrufen. Leider ist aber bei allen Rechnungen nur der Download der Seiten 1+2 möglich. ????? Ich benötige aber dringend die fehlenden Seiten 3-10,bzw.11 und 12.Darin sind die einzelnen zur jeweiligen Mobilfunknummer( ich habe mehrere in einer Rechnung) deklariert. Und genau die brauche ich.
LG flotteelli
Hallo
@flotteelli,
ich versuche das für dich zu klären und melde mich dann wieder.
Viele Grüße,
Michi
