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Mein neuer Vertrag lautet angeblich BASE Free 20 von O2 mit FLN, hier soll eine SMS Flat enthalten sein. Auf meiner Brechung wurde nun 4 SMS abgerechnet die über der Flat sein sollen. Eine Flat ist eine Flat oder? Wie kann da was drüber sein? Bin bisher leider sehr unglücklich über den Vertragswechsel habe diesen Monat deutlich mehr als bisher bezahlt. So mach O2 keinen Spaß, meine Rechnung für diesen Monat war keinesfalls gleich wie die bisherigen Rechnungen!







Mein neuer Vertrag lautet angeblich BASE Free 20 von O2 mit FLN, hier soll eine SMS Flat enthalten sein.



FLN? Was steht im Umstellungsschreiben dazu?



Auf meiner Brechung wurde nun 4 SMS abgerechnet die über der Flat sein sollen. Eine Flat ist eine Flat oder?

Richtig, siehe Frage oben. Noch eine andere, wohin wurden die SMS versandt?



Wie kann da was drüber sein? Bin bisher leider sehr unglücklich über den Vertragswechsel habe diesen Monat deutlich mehr als bisher bezahlt.



0,76 Euro, richtig? Ansonsten sollte der Betrag sich nicht ändern.



So mach O2 keinen Spaß, meine Rechnung für diesen Monat war keinesfalls gleich wie die bisherigen Rechnungen!

Wenn es ein Fehler ist dann wird dieser auch korrigiert.



Gruß
Hi s.w.,



nein, in Deinem Tarif ist keine SMS-Flat enthalten. Pro SMS zahlst Du 19ct.



Du kannst aber eine SMS Flat für 5€ monatlich dazubuchen. Sollen wir das für Dich machen?



Von o2 hast Du bisher noch keine Rechnung erhalten. Es wurde noch keine erstellt.



Liebe Grüße,



Jessica ☺️



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