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Zusatzflats

  • December 20, 2014
  • 6 Antworten
  • 501 Aufrufe
JonnyPaper
Besucher:in
Hallo, ich habe aufgrund einer vertragsverlängerung eine 30-tätige Musikflat dazubekommen. Da ich diese eh nicht nutze und nicht möchte ,dass sie automatisch verlängert wird , bitte ich darum sie zu kündigen ( da ich selbst nicht gefunden habe, wo).
Danke schonmal im voraus .

Liebe grüße
Teemo

Lösung von o2_Christian

Hallo JonnyPaper,

 

die Deaktivierung Napster Music Flat wurde bereits bei Vertragsabschluss zum Ablauf des Testmonats vorgemerkt. Eine weitere Aktion ist damit nicht erforderlich.

 

Gruß
Christian

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6 Antworten

LMSMDK
Legende
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  • LMSMDKLegende
  • Legende
  • December 20, 2014
Unter Mein o2 - Zusatzoptionen & Packs ist dir die Deaktivierung nicht möglich?

Wenn nicht, dann warte mal auf einen o2_Moderator, der dir dies durchführen kann. Dazu etwas Geduld.
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
o2_Christian
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  • o2_ChristianTeam
  • Team
  • Lösung
  • December 20, 2014
Hallo JonnyPaper,

 

die Deaktivierung Napster Music Flat wurde bereits bei Vertragsabschluss zum Ablauf des Testmonats vorgemerkt. Eine weitere Aktion ist damit nicht erforderlich.

 

Gruß
Christian

Sina1995
Besucher:in
  • Sina1995
  • Besucher:in
  • February 14, 2016
Hallo...Ich habe die Napster Musikflat vor 2 Tagen für 1 Monat gratis testen dazugebucht.Ich sollte eine SMS erhalten, die bis heute nicht eingegangen ist.In meinem O2 Bereich ist sie als aktiv gekennzeichnet,jedoch mit 2 Monaten.Meine Fragen:Wie kann ich Napster jetzt nutzen?Warum 2 Monate? Wann muss ich spätestens wieder kündigen,wenn ich sie nicht dauerhaft nutzen möchte?

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • February 14, 2016
Hallo Sina1995.

Zwei Monate? Kannst du davon mal einen Screenshot einstellen?

Napster ist monatlich kündbar. Nach der Packbuchung hättest du eigentlich eine SMS mit einem Registrierungslink von Napster bekommen sollen. Da das offensichtlich nicht der Fall gewesen ist habe ich die SMS nun noch einmal für dich angefordert.

Gruß

Antje

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Sina1995
Besucher:in
  • Sina1995
  • Besucher:in
  • February 17, 2016
Hallo. ..Leider kann ich mich immer noch nicht bei Napster einloggen. ..trotz mehrfacher Zurücksetzung des Passwortes.Auch über Facebook klappt es nicht.Kann mir da jemand einen Rat geben?

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • February 18, 2016
Hallo Sina1995.

Die SMS mit dem Registrierungslink hattest du aber inzwischen erhalten?

Gruß

Antje

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