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Wie nutze ich Mein O2 nach Rufnummernportierung?

  • July 29, 2011
  • 3 Antworten
  • 952 Aufrufe

WindyCity
Besucher:in
n'Abend an die Community,

 

habe z.Z. einen O2-Blue-100 Vertrag mit provisorischer O2-Rufnummer. Diese Nummer habe ich benutzt um mich bei Mein O2 zu registrieren (um Rechnungen einsehen zu können, zusätzl. Optionen buchen usw.). Parallel habe ich zu dieser Nummer einen Nickname in der Community resgistriert.

 

In Kürze bekomme ich nun meine alte Mobilfunk-Nummer auf meinen bestehenden O2-100-Vertrag portiert (SMS-Bestätgung von O2 liegt bereits vor). Meine Frage:

 

1. Muss ich mich mit meiner portierten (alten) Mobilfunk-Nummer neu bei Mein O2 registrieren?

2. Oder kann ich mich ab dem Portierungstag ohne vorherige Registrierung direkt mit der portierten Nummer in Mein O2 einloggen?

3. Oder bleibt die provisorische O2-Nummer weiterhin als Anmeldename gültig, auch wenn zu meinem Vertrag dann nicht mehr diese Nummer, sondern meine portierte Nummer gehört?

4. Was passiert mit meinem Nickname in der Community, der ja zur provisorischen O2-Nummer registrert wurde?

 

Fragen über Fragen... und für freundliche Antworten vielen Dank im voraus :-)

 

Viele Grüße von der längsten Theke der Welt!

WindyCity

Lösung von o2_Sandra

Hallo WindyCity,

 

es ist erforderlich, dass du dich mit deiner portierten Rufnummer neu registrierst.

 

Den Nicknamen im Forum können wir auf deinen neu registrierten Account übertragen. Sende dazu bitte, wenn du neu registriert bist, eine PN an einen der Mods ☺️

 

Freundliche Grüße

 

Sandra

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3 Antworten

o2_Sandra
  • Team
  • Lösung
  • July 30, 2011
Hallo WindyCity,

 

es ist erforderlich, dass du dich mit deiner portierten Rufnummer neu registrierst.

 

Den Nicknamen im Forum können wir auf deinen neu registrierten Account übertragen. Sende dazu bitte, wenn du neu registriert bist, eine PN an einen der Mods ☺️

 

Freundliche Grüße

 

Sandra


LG_Arminius
Besucher:in
  • Besucher:in
  • March 13, 2016
Hallo o2_Sandra,

leider weiß der Chatsupport nichts von dieser Portierungsmöglichkeit.

Ich BITTE daher um eine manuelle Umstellung meines Forumnicks (auf LG-Arminius).

VIELEN DANK schon mal im voraus.

P.S: Zukünftigen Neukunden könnte man evtl. eine Menge Zeit (und Nerven) ersparen in dem man Ihnen von einer Forumanmeldung VOR erfolgter Mobilfunknummernportierung ABRÄT.


o2_Marc
  • Team
  • March 13, 2016
Hi LG_Arminius,

mittlerweile nutzen wir ein komplett neues Forums-Tool. Die Übertragung auf den Namen ist mit diesem leider nicht möglich, da dieser schon mit einer anderen, ggf. deiner vorherigen Nummer, registriert ist, ☹️

"Aktuell" kann die Umstellung daher leider nicht erfolgen.

Gruß,

Marc