Wie lange dauert denn eine Antwort von den Moderatoren?

Ich habe am 8.10. hier eine Frage zur Rufnummernmitnahme gestellt und bis dato noch immer keine Antwort erhalten. Ist das der berühmte Kundenservice von o2?

Und ja, ich weiß, daß es sich hier um eine Community von Kunden für Kunden handelt, aber 10 Tage ohne Antwort finde ich gelinde gesagt miserabel. Die Kundenhotline erreicht man ja auch nicht mehr - und auf übelgelaunte Callcenter-Knechte hab ich ehrlich gesagt auch keine Lust.