Wie komme ich an meine Einzelverbindungsdaten für den laufenden Monat?

Da ist vorher kein rankommen. Der EVN wird erst generiert, wenn es soweit ist. 

Das ist doch schlichtweg falsch. Die Daten fallen ja nicht pünktlich zum Monatsende vom Himmel, irgendwo (wenn vielleicht auch nicht im Service) müssen die Einzelverbindungsdaten gespeichert sein.

Natürlich sind die irgendwo gespeichert.

Aber denkst du da kann und vorallem darf jeder so einfach mal ran und irgendwelche Daten rausziehen? Wäre schlimm wenn dem so wäre.

Dir bleibt nur den EVN abzuwarten.

Ähm, wenn ich mich mit meinem Namen, meiner Nummer und meinem Passwort identifiziere, sehe ich nicht ganz, wieso ich nicht an meine Daten rankommen dürfte. Und um es mal ganz genau zu nehmen, laut deutschem Datenschutzgesetz habe ich auch das Recht zu wissen, welche Daten über mich gespeichert werden (s. Malte Spitz)

Du kannst deine Daten ja nach den gesetzlichen Regelungen anfragen. Ob dir dann eine Rückmeldung nach vielleicht 2 monaten mehr hilft als der nächste EVN, das mag ich mal bezweifeln.

 

Schlichtweg: Einen solchen Prozess gibt es nicht.

Ok, bist du bei o2 angestellt? Kannst du mir dann bitte die Daten zu eurer Rechtsabteilung geben? Danke!

Nein ich bin kein o2-Mitarbeiter.

Und was soll die Rechtsabteilung damit zu tun haben?

Naja, weil ich ja anscheinend meinen rechtlichen Anspruch durchsetzen muss, um meine Daten zu bekommen. Rein aus Interesse: Du bist hier im Forum, wirst nicht bezahlt und beantwortest einfach Fragen? Darf ich nach der Motivation fragen?

Hallo halse,

 

es tut mir Leid, aber da ist auch für uns Mitarbeiter früher kein Rankommen. Ich muss Dich daher um Geduld bitten, bis die nächste Rechnung und damit auch der EVN erstellt wird.

 

 

Viele Grüße

Julia

Für deinen rechtlichen Anspruch ist aber nicht die Rechtsabteilung zuständig, sonden der Datenschutzbeauftragte.

 

Die Adresse findest du hier:

http://www.o2online.de/meta/daten-und-jugendschutz/datenschutz/

 

Aber wie gesagt: Wie wahrscheinlichkeit, dass du eine rückmeldung bekommst bevor der nächste EVN vorliegt, liegt Quasi bei 0.

 

Und zu meiner Motivation: Du bist hier im Kundenforum, wo o2-Kunden anderen o2-Kunden antworten. Das ist also Sinn und Zweck dieses Forums.

Dies ist nicht ein Ersatz für die Kundenbetreuung.

halse schrieb:

Rein aus Interesse: Du bist hier im Forum, wirst nicht bezahlt und beantwortest einfach Fragen? Darf ich nach der Motivation fragen?

Auch rein aus Interesse: Kannst du dir vorstellen, daß es Menschen gibt, die nicht für jeden gutgemeinten Tip und für jede noch so kleine Hilfe immer die Hand aufhalten?

 

Typisch deutsche Spießergesellschaft. Erst ich, dann eine ganze Weile nichts, und dann irgendwann die anderen. 😐

Hallo halse,

 

Du bist hier in einem Forum gelandet, wo ein User seine Frage(n) reinstellt bzw. sein Problem schildert und ein anderer User versucht die Frage(n) zu beantworten bzw. das Problem zu lösen, so gut er es kann.

 

Dann gibt es hier auch noch User, wie z. B. stefanniehaus oder Sandroschubert oder bielo oder Fuchs oder pirol430 oder Sonic28 (das bin übrigens ich selber) etc., die im Profilbild das Wort Community-Experte stehen haben und hinter dem Benutzernamen eine Schleife. In anderen Foren nennt man solche Leute Super-User. Ein Community-Experte hat mehr Rechte, als ein normaler User. Er darf z. B. die Beiträge anderer User abändern. Ein normaler User kann nur seine eigenen Beiträge abändern. Ein Community-Experte darf auch Beiträge in das richtige Unterforum verschieben. Das sind nur zwei Beispiele, was ein Community-Experte darf. Ein Community-Experte wird von o2 weder bevorteilt noch bezahlt. Er opfert freiwillig seine kostbare Freizeit für das Forum, weil es ihm Spass macht, anderen Usern zu helfen, so gut er es kann. Man könnte auch sagen, dass er es ehrenamtlich macht. Ein Community-Experte darf auch seine eigene Meinung über o2 äußern. Dabei ist es egal, ob es eine "pro o2"- oder eine "contra o2"-Meinung ist. Hier im Forum wird nichts gelöscht, wie es in anderen Foren der Fall ist. Ein Community-Experte ist, genau wie ein normaler User, aus Sicht der Firma o2 ein stinknormaler Kunde. Nichts weiter.

 

Die einzigen Menschen hier im Forum, die echte Mitarbeiter von o2 sind und sogar von o2 bezahlt werden, sind die Moderatoren. Man erkennt sie daran, dass sie ein Mod o2_ am Anfang des Benutzernamens haben. Nur die Moderatoren haben eingeschränkten Zugriff auf die Daten des einzelnen Kunden.

 

Gruß, Sonic28