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Warum O2
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Web-to-SMS

  • January 20, 2014
  • 10 Antworten
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0176max
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Hallo,

 

ich bin stocksauer über die "Neuerung" im Emailportal. Erstens brauche ich keine Emailadresse von o2, zweitens habe ich einen Vertrag, der mir 50 Online-SMS verspricht, drittens gibt es jetzt nicht mehr die Möglichkeit, diese über einen Computer zu verschicken. Es wird eine App für das Handy angeboten, wie überflüssig ist das denn... Ich brauche diesen Dienst für meinen Computer. Also was ist das für ein Beschiss? Ist ja fast schon ein Vertragsbruch..

 

Ich hoffe, darüber gibt es bereits eine Diskussion.. man sollte schleunigst darüber nachdenken, dieses Feature wiederzubeleben.

 

Was sagt denn O2 dazu?

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      10 Antworten

      bs0
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      • January 20, 2014
      0176max schrieb:
       

      Ist ja fast schon ein Vertragsbruch..

       

      Blödsinn. Oder steht in deinem Vertrag etwas von Frei-SMS per Internet / Computer? Es handelt sich dabei um Zusatzdienste, auf die du keinen Anspruch hast.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        0176max
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        • 0176max
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        • January 20, 2014
        Was heißt hier Blödsinn? Als ich den Vertrag vor zwei Jahren abgeschlossen habe gab es diese Zusatzoptionen gar nicht. Diese Änderung bzw. Abschaffung ist der Blödsinn, denn wenn ich kein internetfähiges Handy besitze, kann ich von diesen 50 zusätzlichen im Vertrag zugestandenen Freisms keinen Gebrauch mehr machen. Das ist einfach rückschrittlich und kundenunfreundlich. Welche Erklärung gibt es denn für diesen Schritt seitens O2?

        bs0
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        • January 20, 2014
        0176max schrieb:
        Was heißt hier Blödsinn? Als ich den Vertrag vor zwei Jahren abgeschlossen habe gab es diese Zusatzoptionen gar nicht. Diese Änderung bzw. Abschaffung ist der Blödsinn, denn wenn ich kein internetfähiges Handy besitze, kann ich von diesen 50 zusätzlichen im Vertrag zugestandenen Freisms keinen Gebrauch mehr machen. Das ist einfach rückschrittlich und kundenunfreundlich. Welche Erklärung gibt es denn für diesen Schritt seitens O2?

        Also steht in deinem Vertrag, dass dir 50 Frei-SMS zustehen, die du über einen Computer versenden kannst? Wenn nicht, dann ist deine Aussage bezüglich Vertragsbruch (zugegeben etwas unfreundlich ausgedrückt) Blödsinn.

         

        Eine Erklärung seitens o2 ist mir nicht bekannt, aber ich kann mir gut vorstellen, dass es zum einen mit dem ecternen Dienstleister zusammen hängt, das die E-Mail-Dienste betreibt, und zum anderen mit der verhältnismäßig niedrigen Anzahl der Nutzer, die tatsächlich SMS über einen Computer verschicken. Übrigens, Web2SMS über das App wurde auch abgeschafft, dann aber wieder eingeführt.

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          0176max
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          • 0176max
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          • January 20, 2014
          Klar war die Umschreibung "fast schon Vertragsbruch" eine Stichelei, aber ich finde es trotzdem sehr schade, denn jetzt habe ich keine Möglichkeit mehr, diese SMS zu verbrauchen. Es spart enorm Zeit, gerade bei langen Nachrichten an mehrere Empfänger. Denke leider auch, dass das Feature wenige Leute nutzen, aber gibt es trotzdem eine Möglichkeit, dass Thema in irgendeiner Form an O2 heranzutragen?

          bs0
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          • January 20, 2014
          0176max schrieb:
          Denke leider auch, dass das Feature wenige Leute nutzen, aber gibt es trotzdem eine Möglichkeit, dass Thema in irgendeiner Form an O2 heranzutragen?

          Klar, im Ideenportal.

          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
            0176max
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            • 0176max
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            • January 20, 2014
            Danke für den Tipp. Bin gespannt, was dabei herauskommen kann.

            gt2012
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            • gt2012
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            • February 7, 2014
            Was ist denn daran jetzt gelöst? Weg ist weg, und die gespeicherten SMS auch.

             

             

            A
            • Anonymous
            • February 7, 2014
            Da die Lösung nur der TE setzt, wird er wissen, warum er das gemacht hat.

            0176max
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            • 0176max
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            • February 7, 2014
            Du hast schon recht. Habe die "Lösung" mal demarkiert. Die Moderatoren des Ideenportals haben mich übrigens an den Kundenservice verwiesen... Eine Anfrage, ein altes Feature wiederzubeleben sei keine "Idee".

            Sandroschubert
            Legende
            Dann schreibe es doch als neue Idee, Frei-SMS mittels Webbrowser zu versenden.

             

            Dein Beitrag im Ideenforum hatte tatsächlich den Charakter einer Beschwerde.

             

            Gruß

            Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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