Was soll ich glauben!?

Ich war am 20.10.14 im O2 Shop vor Ort und habe neue Verträge abgeschlossen.

 

Anbieterwechsel nach O2 - 2 Mobilverträge mit Telefon und 2 neue Tablets mit Vertrag.

Soweit so gut ...

 

Zunächsteinmal wurde mir bei Vertragserstellung in keinsterweise etwas von:

- EA Games Flat

- Napster Music Flat

- O2 Protect Complete

- Entertainment Paket

 

erzählt oder darauf hingewiesen, das dieses alles zum Vertrag gehöre.

 

Kaum zuhause Telefone & Tablets eingerichtet und schon geht das O2 dauerfeuer mit SMS´en los ... Willkommen bei O2 und dann zu jedem dieser Dienste eine SMS.

 

In den SMS´en steht das das ABO automatisch weitergeführt wird (ein ABO das ich nie wollte und wo ich auch nichts von wusste!)

 

Nun wollte ich die Abos alle online beenden ... das geht aber nicht!?

Im meinen Kundenmenü steht wiederrum nun das die ABOS automatisch zum 20.11. enden.

 

Was bitteschön soll ich nun glauben?

 

 

Ich möchte gerne von O2 schriftlich das diese ABO´s alle (immerhin 16 Stück!!!) automatisch zum 20.11. Enden und für mich keine Kosten entstehen ... an wen kann ich mich da wenden?