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WAP Sperre einrichten

  • October 9, 2016
  • 2 Antworten
  • 146 Aufrufe
Gaju
Besucher:in
Hallo,

ich habe seit einigen Monaten Positionen mit WAP-Internetnutzung auf meiner Rechnung und habe das leider erst jetzt gemerkt.

Bitte richten Sie mir eine Sperre gegen WAP-/Web-Billing Mehrwertdienste ein. Ist das möglich?

Kundennr: 10950089

Vielen Dank, VG

Lösung von o2_Emanuel

Hi https:///people/Gaju,

die berechneten Datendienste haben nichts mit Drittanbietern zu tun, selbige habe ich dir natürlich trotzdem gesperrt.

Durch die LTE-Nutzung in deinem Tarif (dieser darf normalerweise nicht ins LTE) wurden Signalisierungspakete vom Handy angefordert und versandt.

Dadurch wurde deine Datenoption ausgelöst, auch wenn du "mobile Daten" aus hattest.

Mobile Datendienste habe ich dir soeben gesperrt (falls du mit deinem Handy nach einem Tarifwechsel doch unterwegs surfen möchtest, vergiß nicht die Sperre wieder aufheben zu lassen) und den aktuell laufenden Rechnungszeitraum ausgebucht.

Mehrkosten der letzten Rechnungen habe ich dir erstattet.

Grüße,

Emanuel

    2 Antworten

    Gaju
    Besucher:in
    • Gaju
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 9, 2016
    Ein Nachtrag dazu:

    Ich weiß nicht ob, das WAP/Internet auf meiner Rechnung irgend etwas mit Drittanbietern zu tun hat. Ich habe jedenfalls nichts abonniert, o.ä. Ich habe in meinem Smartphone nur Wi-Fi aktiviert, Mobile Daten sind deaktiviert. Ich habe also keine Ahnung woher diese Kosten kommen. Weder in der Rechnung, noch im Einzelverbindungsnachweis steht irgend etwas genaueres, kein Drittanbieter o.ä. Siehe hier den Auszug aus dem Einzelverbindungsnachweis:



    1. Ich möchte wissen, woher die Kosten kommen.

    2. Ich möchte WAP/Internet definitiv nicht über mein Smartphone nutzen, ich möchte, dass es von O2 gesperrt wird.

    3. Ich möchte alle Drittanbieterdienste sperren lassen.

    Können Sie mir das bitte einrichten.

    Vielen Dank

    Gaju

    o2_Emanuel
    • o2_EmanuelTeam
    • Lösung
    • October 25, 2016
    Hi https:///people/Gaju,

    die berechneten Datendienste haben nichts mit Drittanbietern zu tun, selbige habe ich dir natürlich trotzdem gesperrt.

    Durch die LTE-Nutzung in deinem Tarif (dieser darf normalerweise nicht ins LTE) wurden Signalisierungspakete vom Handy angefordert und versandt.

    Dadurch wurde deine Datenoption ausgelöst, auch wenn du "mobile Daten" aus hattest.

    Mobile Datendienste habe ich dir soeben gesperrt (falls du mit deinem Handy nach einem Tarifwechsel doch unterwegs surfen möchtest, vergiß nicht die Sperre wieder aufheben zu lassen) und den aktuell laufenden Rechnungszeitraum ausgebucht.

    Mehrkosten der letzten Rechnungen habe ich dir erstattet.

    Grüße,

    Emanuel

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