Vertragsverlängerung, mieser Service

Hallo,

am Sonntag hab ich nach langer Suche endlich ein gutes Angebot für mich entdeckt welches ich auch wahrnehmen wollte.

Leider entdeckte ich erst zum Schluss, dass dieses Angebot (Samsung Galaxy S5 + Tablet) nur für neu Kunden ist.

Etwas enttäuscht darüber dass Neukunden bessere Konditionen als Bestandskunden erhalten habe ich mich an den Chat gewendet. Mit zwei Nachrichten hat der gute Mitarbeiter mich direkt abgewürgt und den Chat direkt beendet.

 

Heute erlebe ich ungefähr das gleiche wie Sonntag, wenn nicht sogar noch dreister.

Ein bisschen gestöbert und nach Alternativen gesucht (keine davon war zufriedenstellend aber gut) und selbst wenn ich diese Alternative mit Handy gewählt hätte dann hätte ich erneut meine Ausweis- sowie Kontodaten angeben müssen, was stark nach Neuvertrag roch denn wenn ich einfach nur meinen Vertrag verlängern würde dann müsste ich nicht erneut meine Daten offen legen. Also schrieb ich wieder in der Hoffnung auf Hilfe in den Chat. Nachdem ich meine Nachricht gesendet hatte wurde ich vom freundlichen Service Mitarbeiter DIREKT und OHNE Antwort aus dem Chat gekickt.

War jetzt nicht die feine englische Art würde ich behaupten.