Vertrag über Preis24 - gestrichener Gerätepreis wird trotzdem abgebucht.

Hallo,

 

kurz der Sachverhalt:

 

Ich habe vor gut 3 Wochen über Preis24 einen Vertrag bei o2 abgeschlossen. Zum Vertrag gab es das Galaxy S5. Für das Smartphone wurde eine Anzahlung von 1€ berechnet. Eine monatliche Rate von 27,50€ für das Smartphone sowie die Bereitstellgebühr von 29,99€ wurden durch den Vertragsabschluss über Preis24 gestrichen. Dies wurde mir per Email zum Vertragsabschluß von Preis24 sowie von o2 bestätigt.

 

Jetzt habe ich festgestellt das o2 mir 28,50€, mit den Betreff "My Handy" vom Konto gebucht hat.

In den Vertragsdetails die ich Online einsehen kann steht jetzt das ich monatlich die 27,50€ für das Smartphone zahlen muss.

 

Ich bin bißchen perplex und weiß gar nicht an wen ich mich wenden soll. Den Vertrag so hätte ich niemals abgeschlossen.

 

Bitte helft mir!