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Vertrag pausieren

  • October 31, 2014
  • 2 Antworten
  • 303 Aufrufe

kiso
Besucher:in
Hallo,

 

am 26. oder 27.10. erkundigte ich mich telefonisch bei Ihrer Hotline nach der Möglichkeit, meinen laufenden Mobilfunkvertrag (o2 blue L) für die Zeit meines dreimonatigen Auslandsaufenthaltes außerhalb von Europa zu pausieren. Man sagte mir, dies sei nichtmöglich. Nun bin ich auf 

http://hilfe.o2online.de/t5/Konto-verwalten/o2-Vertrag-ruhen-lassen-Vertragsstilllegung/ta-p/138466

gestoßen, wonach eine Pausierung offensichtlich doch möglich ist. Hierzu soll man den Kundenservice kontaktieren, was ich ja am 26./27.10 bereits ohne Erfolg getan habe. Da ich nun bereits im Ausland bin, scheiden die übrigen Möglichkeiten außer diesem Forum zur Kontaktaufnahme aus, E-Mail gibt es ja leider nicht mehr. 

 

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir beantworten könnten,

- ob und was eine Rufnummernpausierung kostet

und

- ob eine Art Rufnummernweitmerleitung für die pausierte Zeit möglich ist, sodass auf meiner pausierten Rufnummer eingehende Anrufe/sms auf meine ausländische Nummer weitergeleitet werden

und 

- wie kurzfristig sich die Pausierung einrichten lässt.

 

Vielen Dank im Voraus

 

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2 Antworten

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+29
Bei 3 Monaten Auslandsaufenthalt sollte eine stillegung möglich sein. Ob diese sinnvoll ist, ist ne andere Fragen.

 

Es fallen einmalig 29,99€ an.

In der Zeit ist die Nummer deaktiviert. D.h. Anrufe und SMS an die Nummer laufen ins leere.

Die Bearbeitungszeit liegt zur Zeit geschätzt bei um die 6 Wochen.

 

Fall noch interesse besteht kann dir ein Moderator das formular per EMail zusenden. Du müsstest dieses zurück schicken mit einem Nachweis dass du dich im ausland befindest.


o2_Carina
  • Team
  • October 31, 2014
Hallo kiso,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Ich habe dir eine Broschüre per E-Mail zu dem Thema gesendet.

 

Gruß,

Carina