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Unfreiwilliges Abos kündigen :/

  • January 6, 2016
  • 4 Antworten
  • 617 Aufrufe
KarenKoe
Besucher:in
Hallo,

ich habe im Dezember meinen Vertrag verlängert und dabei, ohne dass es mir bewusst war oder ich darauf hingewiesen wurde, jede Menge Flatrates o.ä. (Napster Music Flat, EA Games Flat, O2 Protect Mobile) mitgebucht. Gibt es eine Möglichkeit, diese wieder zu kündigen, bevor ich dafür zahlen muss?

Vielen Danke für eure Hilfe,

Karen

Lösung von o2_Jessica

Hallo @KarenKoe‌,

soeben habe ich Dir für die EA Games Flat, Napster Music Flat und o2 Protect Mobile Flex die Deaktivierung beantragt. Zu morgen werden diese Dienste wieder deaktiviert. ✅

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

      4 Antworten

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • Lösung
      • January 6, 2016
      Hallo @KarenKoe‌,

      soeben habe ich Dir für die EA Games Flat, Napster Music Flat und o2 Protect Mobile Flex die Deaktivierung beantragt. Zu morgen werden diese Dienste wieder deaktiviert. ✅

      Lieben Gruß,

      Jessica ☺️

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      KarenKoe
      Besucher:in
      • KarenKoe
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 6, 2016
      Das ging ja fix, vielen Dank :)

        Schumii
        Besucher:in
        • Schumii
        • Besucher:in
        • May 28, 2016
        ‌genau das gleiche habe ich bei mir auch entdeckt!!! Was soll das? Ich habe niergen etwas dazu gebucht, Frechheit!

        o2_Karen
        • o2_KarenTeam
        • Team
        • June 13, 2016
        Hallo @Schumii,

        die EA Games Flat, die Napster Music Flat, die Watchever Video Flat und der o2 Protect Complete Flex standen Dir bis zum 17.05.16 kostenfrei zum Test zur Verfügung. Seit dem 18.05.16 sind die Zusatzoptionen deaktiviert und Dir entstehen keine weiteren Kosten.

        Dies kannst Du auch Deiner aktuellen Rechnung entnehmen.

        Beste Grüße,

        Karen

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