telefonischer Kundenservice

Warum zahle ich als Bestandskunde bei Vertragsverlängerung 10 Euro mehr als Neukunden

Vielleicht, weil man sich, um einen Neukunden zu angeln, mehr aus dem Fenster hängen muss, als bei jemandem, den man bereits in den Klauen hat 😉 Ist bei vielen Branchen völlig normale Taktik.

und warum sind Handys bis zu 40% teurer als auf dem feien Markt? Das klingt nach Wucher und einem Fall für den Verbraucherschutzverein! Wer fühlt sich zuständig?

Lies dir am besten mal den Gesetzestext zum Thema Wucher durch 😀 Warum sollte ein Kaufmann seinen Preis nicht so berechnen dürfen, wie er es für richtig hält? Wenn der Artikel sich dadurch nicht verkauft, hat er halt das Nachsehen.



Ergänzend sei noch folgendes angemerkt:

- auch als Bestandskunde kannst du in den allermeisten Fällen Neukundenkonditionen erhalten. Such dir einfach ein Angebot auf der Homepage aus, poste es hier und ein Moderator wird sehen, was sich machen lässt. Beachte aber, dass du bei deiner Suche am besten ausgeloggt sein solltest, sonst bekommst du Preise für einen Kombivertrag (also einen zusätzlichen) angezeigt.

- Da du, wenn du Handy und Vertrag zusammen kaufst, einen Rabatt auf deinen Mobilfungvertrag bekommst, sieht der Preis dadurch schon wieder ganz anders aus und ist oft deutlich günstiger als im freien Handel. Dass o2 wenig Interesse hat, nur das nackte Handy ohne Vertrag zu verkaufen, sollte eigentlich klar sein.

Wucher gehört neben Abzocke und Betrug zu den drei Begriffen, die im Forum häufig verwendet werden, ohne, dass der Verfasser des Beitrags weiss, was die Definition davon ist. Handys bei o2 ohne Mobilfunkvertrag sind teuer, das stimmt, aber das ist auch nicht der Markt, der o2 bedienen möchte. Und da niemand gezwungen wird, einen Vertrag abzuschließen, ist das ganz sicher kein Fall für die Verbraucherschutzzentrale.