Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Tarife deaktivieren

  • October 28, 2016
  • 1 Antwort
  • 77 Aufrufe
Sidney-Nathan
Besucher:in
Hallo.

Ich habe eine frage undzwar wieso habe ich eine so hohe Rechnung ?

Das mit dem drittanbieter service kann ich nachvollziehen aber das ist niemals so hoch..

Mein normaler Tarif beträgt 29,99€ plus die kosten für den drittanbieter Service trotz alledem komme ich auf 99€ wie kommt das zustande ?

ICH würde sehr gerne wieder auf meine normalen Tarif kosten zurück und den drittanbieter Service sperren lassen.

ZUMAL wurden mir Optionen gebucht ohne mein Einverständnis..

Wo finde ich dafür endlich mal Hilfe ????

Lösung von o2_Emanuel

Hi https:///people/Sidney-Nathan,

die genaue Auflistung der Rechnungsposten findest du auf deiner Rechnung "mein o2 - Rechnung".

Das Surfupgrade wurde von dir am 16.09. per App gebucht und am 07.10. über die App in die Free-Option gewechselt.

Drittanbietersperre wurde dir bereits von der Kundenbetreuung eingerichtet.

Grüße,

Emanuel

    1 Antwort

    o2_Emanuel
    • o2_EmanuelTeam
    • Lösung
    • November 10, 2016
    Hi https:///people/Sidney-Nathan,

    die genaue Auflistung der Rechnungsposten findest du auf deiner Rechnung "mein o2 - Rechnung".

    Das Surfupgrade wurde von dir am 16.09. per App gebucht und am 07.10. über die App in die Free-Option gewechselt.

    Drittanbietersperre wurde dir bereits von der Kundenbetreuung eingerichtet.

    Grüße,

    Emanuel

    Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica