Surfupgrade

So auf ein neues. Finde weder in der app noch online eine Möglichkeit mein surfupgrade M zu kündigen und die Dame von der Hotline legt immer auf da alle zu beschäftigt sind. Ich möchte gerne das surfupgrade kündigen. Und hatte noch eine Fragew wegen dem O2 Relaxdatenbonus der immer noch nicht aktiviert ist obwohl ich schon 2 mal die Nachricht bekommen habe das es aktiviert wurde. Kann mir da bitte einer weiterhelfen.