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surf upgrade m kündigen

  • June 24, 2016
  • 9 Antworten
  • 156 Aufrufe

stratos695
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich würde gerne mein Surf Upgrade M deaktivieren, auf der Seite steht auch abbestellbar bis zum 25.06.2016 .. Leider finde ich nur keinen Knopf zum drücken. Können Sie mir helfen?

Viele Grüße

Lösung von o2_Markus

Hallo @frankradtke,

herzlich Willkommen in der Community.



Schau dich in Ruhe um. Wenn du Hilfe benötigst, stehen dir unsere Experten mit Rat und Tat zur Seite.

Dieses Forum ist zum Erfahrungsaustausch unter Kunden gedacht. Auch die Experten sind o2-Kunden, die aktiv in der Community tätig sind und sehr viel Erfahrung rund ums Thema Mobilfunk mitbringen.



Du kannst hier aber auch diskutieren und positive und natürlich auch negative Kritik loswerden. Achte dabei bitte stets auf einen gepflegten Umgangston. Beleidigungen sind unerwünscht und führen mitunter zu einer Sperre.

Nähere dazu findest du hier: https:///community/community-aktuelles-hilfe/community-aktuelles/blog/2015/03/31/nutzungsbedingungen



Das Forum ist in Themenbereiche aufgeteilt, so dass du schnell die richtigen Antworten zu deiner Frage finden kannst. Mitunter kann es passieren, dass deine Frage von einem Experten in den richtigen Unterbereich verschoben wird.

Wenn du mehr über die Community erfahren möchtest, hier findest du einen Leitfaden: https:///community/community-aktuelles-hilfe/neu-in-der-community



Wusstest du schon, dass du die meisten Dinge auch bequem bei mein o2 erledigen kannst?



In Kürze wird sich ein Experte oder ein o2-Moderator um dein Anliegen kümmern.



Beste Grüße

Markus

9 Antworten

bielo
Legende
  • June 24, 2016
Kannst du den Tarif auswählen, der im Tarif inklusive ist?




o2_Karen
  • Team
  • July 7, 2016
Hallo @stratos695,

das Surf Upgrade wird zum 24.07.16 deaktiviert.

Beste Grüße,

Karen


frankradtke
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 20, 2016
Hallo,

ich möchte bitte ebenfalls mein Surfupgrade M kündigen und bitte um kurze Bestätigung! Danke


o2_Markus
  • Team
  • Lösung
  • August 20, 2016
Hallo @frankradtke,

herzlich Willkommen in der Community.



Schau dich in Ruhe um. Wenn du Hilfe benötigst, stehen dir unsere Experten mit Rat und Tat zur Seite.

Dieses Forum ist zum Erfahrungsaustausch unter Kunden gedacht. Auch die Experten sind o2-Kunden, die aktiv in der Community tätig sind und sehr viel Erfahrung rund ums Thema Mobilfunk mitbringen.



Du kannst hier aber auch diskutieren und positive und natürlich auch negative Kritik loswerden. Achte dabei bitte stets auf einen gepflegten Umgangston. Beleidigungen sind unerwünscht und führen mitunter zu einer Sperre.

Nähere dazu findest du hier: https:///community/community-aktuelles-hilfe/community-aktuelles/blog/2015/03/31/nutzungsbedingungen



Das Forum ist in Themenbereiche aufgeteilt, so dass du schnell die richtigen Antworten zu deiner Frage finden kannst. Mitunter kann es passieren, dass deine Frage von einem Experten in den richtigen Unterbereich verschoben wird.

Wenn du mehr über die Community erfahren möchtest, hier findest du einen Leitfaden: https:///community/community-aktuelles-hilfe/neu-in-der-community



Wusstest du schon, dass du die meisten Dinge auch bequem bei mein o2 erledigen kannst?



In Kürze wird sich ein Experte oder ein o2-Moderator um dein Anliegen kümmern.



Beste Grüße

Markus


frankradtke
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 25, 2016
Hallo,

was heißt denn bitte 'in Kürze'??


frankradtke
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 6, 2016
So mir reichts!

Die Rechnung für diese Rufnummer wird zurückgebucht. Ich überweise den Restbetrag und zwar abzüglich des Surfpack M!

Verklagt mich doch!


  • September 6, 2016


So mir reichts!

Die Rechnung für diese Rufnummer wird zurückgebucht. Ich überweise den Restbetrag und zwar abzüglich des Surfpack M!

Verklagt mich doch!



Kannst Du machen. Bedenke aber bitte, dass dann wahrscheinlich Dein mobiles Internet gesperrt wird.

Die Bearbeitungszeiten sind hier zurzeit tatsächlich nicht schön. Hier wird das aber normalerweise so geregelt, dass das jeweilige Pack fristgemäß unter Berücksichtigung des Zeitpunkts Deines Deaktivierungswunsches abbestellt wird, so dass Dir unterm Strich keine zusätzlichen Kosten entstehen.


frankradtke
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 6, 2016
Ich habe bereits die nächste Rechnung mit NICHT DEAKTIVIERTEM Surfpack erhalten. Und die nächste werde ich nicht bezahlen. Es laufen von mir insgesamt 5 Verträge, plus DSL bei O2. Ich kann also meinen, daß meine Bitte hier gehör finden sollte. Sonst wechsel ich mit dem ganzen Kram.


  • September 6, 2016
OK, das ist natürlich Deine Sache. Ich wollte Dir (von Kunde zu Kunde) lediglich mitteilen, was die Folge sein dürfte.

Ansonsten bin ich hier 'raus.

Freundlichen Gruß,

Fuchs