Stornierung: "Mitnahme Rufnummer"

War bei mir selbes Problem. Ging nix mehr zu machen. Ich glaube bis zu 7 Tage vor Portierungstermin kann man noch stornieren. O2 hatte aber schon 8 Tage davor abgelehnt zu stornieren. Bei mir war es eine sofortige Portierung.

Willst du die Nummer zu O2 hin- oder wegportieren? Wann wäre der avisierte Termin? Hast du darüber schon eine Bestätigung?

Hallo Kokerloris,

 

ich kann dir nicht genau sagen, ob die Mitnahme noch gestoppt werden kann, da sie schon läuft inkl. Datum der Portierung. Aber ich kann es versuchen. Soll ich?

 

Lieben Gruß,

 

Ronny

So, ich habe nochmal recherchiert: Sobald weniger als 7 Werktage (Sonn- und Feiertage ausgeschlossen) bis zum Portierungstermin vorhanden sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bei einer sofortigen Portierung ist eine Stornierung laut Telekommunikationsgesetz auch nicht vorgesehen.

Hallo Kokerloris,

 

Olm hat recht (siehe https://#http://o2de.lithium.com/t5/Bestellung/Mobilfunk-Portierungsauftrag-stornieren/ta-p/146366), sodass eine Stornierung in deinem Fall schwierig werden wird, da Portierungsdatum am 25.07.

 

Lieben Gruß,

Ronny