Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

sim karte spinnt

  • February 28, 2014
  • 5 Antworten
  • 65 Aufrufe

Toly
Besucher:in
nach 3x mal falsch eingegebener pin (da ich unterwegs war) hab ich zu hause puk eingegeben dann wurde ich auf gefordert neuen pin einzugeben und zu bestädigen nach kurzer zeit ladet sich wieder ich soll puk eingeben und das ich nur noch 9 versuche habe das ging soweit das ich nur noch 3 versuche habe. ich weiß beim besten willen nicht weiter . Hilfe!

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

5 Antworten

o2_Michael
  • Team
  • February 28, 2014
Hallo Toly,

 

wenn du die PUK eingegeben hast, wirst ja aufgefordert, einen neue PIN einzugeben. Gibst du die ursprüngliche PIN ein, die auf dem Schreiben zusammen mit der PUK steht oder gibst du eine völlig neue, selbst ausgedachte ein? Wenn du die ursprüngliche PIN eingegeben hast, versuche es bitte mit einer selbst ausgewählten. Wird diese akzeptiert?

 

Viele Grüße

Michael


Toly
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 28, 2014
weder das alte noch ein neues wird akzeptiert ...da kommt einfach nur das ich wieder puk eingeben muss nach dem ich pin "bestädigt" habe.


o2_Stephan
  • Team
  • February 28, 2014
Hi Toly,

 

Mmmh, das ist eigentlich Bombensicher.

 

Nach Eingabe der PUK, ist eine neue 4-stellige von dir selbst festegelegte PIN einzugeben, diese muss dann einmal bestätigt werden. Kannst du es bitte nochmal probieren?

 

Beste Grüße,

Stephan


Toly
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 28, 2014
Funktioniert nicht, da ist irgentwo ein bug. Nach der Eingabe von PIN kommt wieder Aufforderung zur Eingabe von PUK hab noch 3 Versuche. Haben morgen O2 Shops offen?


o2_Stephan
  • Team
  • February 28, 2014
Ich glaub, ich weiß was das Problem ist.

 

Du nutzt einen anderen PUK für deine SIM-Karte. Bitte schreib mich einmal per PN (=persönliche Nachricht) an, dann gebe ich dir den richtigen PUK.

 

Beste Grüße,

Stephan