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Sim-Karte retounieren

  • May 5, 2014
  • 1 Antwort
  • 47 Aufrufe

Nina87
Besucher:in
Hallo,

mir wurde per Telefon eine Vertragsänderung angeboten. Drei Tage später hatte ich eine neue Sim-Karte im Briefkasten. Ich habe telefonisch nachgefragt und mir wurde mitgeteilt dass ein neuer Vertrag auf mich abgschlossen wurde. Dies habe ich dann sofort widerrufen und die Frau sagte mir, dass ich die Unterlagen zurücksenden soll. In meinen Lieferdokumenten ist aber kein Retourenschein?!

 

 

Lösung von o2_Chantal

Hallo Nina87,

 

da du den Vertrag innerhalb deines Widerrufsrechts an der Hotline storniert hast und dieses somit erfasst ist, musst du die SIM-Karte nicht extra wieder zurück schicken.

 

Lieben Gruß,

 

Chantal

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1 Antwort

o2_Chantal
  • Team
  • Lösung
  • May 5, 2014
Hallo Nina87,

 

da du den Vertrag innerhalb deines Widerrufsrechts an der Hotline storniert hast und dieses somit erfasst ist, musst du die SIM-Karte nicht extra wieder zurück schicken.

 

Lieben Gruß,

 

Chantal