SIM-Karte für Bestandskunden

Ich habe meinen seit 12 Jahren bestehenden Vertrag um weitere 2 Jahre verlängert und dazu ein Telefon bestellt, wofür ich eine Micro-SIM benötige.

Eigentlich hätte ich erwartet, das benötigte Micro-SIM automatisch mit versendet wird. Leider war dies nicht der Fall und ich mußte diese für 24,95 Euro extra dazu bestellen.

Ich frage mich nun ernsthaft an dieser Stelle, ob Bestandskunden bei O2 eine Belastung darstellen, da für diese in meinen Augen relativ wenig getan wird. (Die Partnerkarte, welche mir telefonisch angeboten wurde, bringt mir persönlich ja auch nichts.)