Silvester überraschung

Hallo jetzt hat es mich auch getroffen bei o2 More habe ich mit den Premium Status erworben um die Wenigen Vorteile zu erhalten und eine ist kostenfreie Hotline und Simkarten Tausch

Diesen hatte ich mir am 31.12.2014 über die Hotline angefordert da die Betreuerin auf der Anderen Seite nichts über kosten gesagt hatte, fragte ich nochmal ab dieser Tausch dann auch wirklich kostenfrei vorgenommen wird dieses wurde bejart. Stunden später kommt die Bestätigung über Simkarten versandt am 01.01. prüfe ich meine Mail da ja seit kurzen alle Änderungen per Mail bestätigt werden.

 

Nach dem Anruf gleich die Hotline angerufen dort wurde mir gesagt das ich die Rechnung abwarten soll da ja wenn die Karte als Tausch aktiviert wird ja keine Kosten anfallen, wo ich leider dieser wiedersprechen musste da ja mit versandt die Kosten bereits anfallen AKTIVIERUNG ist immer KOSTENFREI

 

Also warten wir

 

PS das selbe spiel habe ich bereits im Nov hintermir wo ich die Neue Funktion VVM Android testen wollte dort sind auch ohne nennung der Kosten meine Multikarten einstellungen geändert worden und dieses auch noch falsch da ich es nach 24 h wartezeit selber wieder ändern musst und nach 3 Anrufen es dann mit Hilfe geschalft hatte aber die kosten von 4,99 sind über die Hotline nicht bereinigt worden und die Antwort auf FAX vom 21.11.14 ist auch noch nicht passier

 

O2 can du mal was !